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我们大部分人 上网 一天多次。 18 年接受调查的 29 至 2021 岁人群中约有一半 皮尤研究 说他们“几乎一直”保持联系。
我们如何理解现代生活中这一重要的数字维度？
关于其对社会和经济的更广泛影响，人们正确地提出了许多问题。 但仍然存在一个更简单的问题：是什么促使不同年龄、职业和文化的人们如此热衷于数字连接。
我们可以把这个问题转向我们自己： 我为什么在线？
当我们上网时我们在做什么？
正如美国社会学家欧文·戈夫曼 指出：，询问“这里发生了什么事？” 关于人类行为的研究可以产生不同层面的答案。 这些范围从我们肤浅的动机到对我们“真正”在做什么的更深入的理解。
有时，我们可能会满足于用纯粹实用的术语来解释我们的在线行为，例如检查交通路线或支付账单。 其他时候，我们可能很难阐明我们上网或保持上网的原因。
当我们可以继续处理体力任务、锻炼、冥想或与周围的人更充分地互动时，为什么我们还要不断地看手机或电脑？
始终需要管理我们的情绪
作为人机交互的研究人员，我们正在根据始终存在的管理情绪的需求来探索答案。 心理学家将这种活动称为 情绪调节.
关于情绪的本质和功能的理论是复杂且有争议的。 然而，可以肯定地说，它们是我们通过生理和文化的融合而产生的感受到的需求和动机的表达。
在典型的一天中，我们常常觉得有必要 改变我们的情绪状态。 我们可能希望对竞争性任务感到更加严肃，或者在葬礼上感到更加悲伤。 也许我们希望对过去的事件少一些悲伤，当遇到一个犯错的家庭成员时少一些愤怒，或者对我们内心知道是错误的事情多一些愤怒。 数字情绪调节在我们的日常生活中变得越来越普遍。
理解我们频繁沉浸于在线体验的一种方法是将其视为管理此类日常情感需求的更广泛计划中的行为。 确实，在 早期的研究 我们发现，多达一半的智能手机使用可能是为了情绪调节。
数字技术正在成为情绪调节的关键工具
在澳大利亚墨尔本 2020-21 年大流行封锁期间，我们调查了数字技术如何变得 情绪调节的关键工具。 我们惊讶地发现，人们很容易用这些情绪管理术语来谈论他们的技术使用。
有时，这涉及专门设计的应用程序，用于正念等。 但更多时候，人们依赖平凡的工具，比如使用社交媒体和 Zoom 来对抗无聊或孤立的感觉，浏览“购物疗法”，玩手机游戏来减压，以及在线搜索来缓解对世界事件的焦虑。
下班后玩游戏放松是人们利用数字技术调节情绪的多种方式之一。 存在Shutterstock
在某种程度上，数字技术的这些运用可以被视为重新包装 传统方法 情绪管理，例如听音乐、加强社交联系或享受可爱动物的陪伴。 事实上，我们研究中的人们使用数字技术来制定熟悉的策略，例如沉浸在选定的情境中、寻求干扰以及重新评估情境的含义。
然而，我们也发现有迹象表明，数字工具正在改变我们调节情绪的强度和性质。 他们提供的情感资源是 几乎总是可用的，并且虚拟场景可以比物理场景更灵活地访问、并置和导航。
我们研究的一些参与者描述了他们如何构建我们所谓的“情感工具包”。 这些是数字资源的集合，可以在需要时部署，每个资源都可以产生特定的情感效果。
一种新型数字情感智能
这并不是说情绪调节总是一件好事。 它可能成为逃避重要且有意义的努力的一种手段，而且它本身也可能变得功能失调。
在我们对一小部分墨尔本人的研究中，我们发现，尽管数字应用程序在这一角色上似乎普遍有效，但它们是不稳定的，可能会导致 不可预测的情绪结果。 例如，搜索充满活力的音乐或令人安心的社交联系可能会产生随机或不需要的结果。
一种新的 数字情商 可能需要有效地驾驭数字情感景观。
日常生活的历史性转变
回到问题： 我在网上做什么？ 情绪调节很可能是答案的一部分。
您可能出于正当的工具原因而上网。 但同样，您可能会制定自己的策略 通过数字手段调节情绪.
这是人们如何应对日常生活需求的历史性转变的一部分。 
关于作者
沃利·史密斯，计算与信息系统学院教授， 墨尔本大学 和 格雷格·沃德利，高级讲师，计算和信息系统， 墨尔本大学
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