I
法师 克里斯托弗·罗斯
为什么补救措施比道歉更有效。
人都会犯错。任何关系都涉及两个不完美的沟通者，他们都可能感到受伤、沮丧或孤独。鉴于此，期望沟通与和谐是“理所当然”的，这并不合理。在他的书中， 信任的科学约翰·戈特曼博士解释说，伴侣双方在情感上真正投入的时间只有9%。这意味着91%的时间里，我们的关系都容易产生误解。最重要的是，当伴侣犯错时，他们如何修复关系——在负面情绪彻底摧毁彼此的联结之前，重建沟通的桥梁。
修复远不止道歉（当然道歉也有效）——一个傻笑、一句“我感觉……”、暂停片刻，甚至部分同意，都算在内。修复尝试是指任何能够防止冲突中负面情绪失控的言行。因为负面情绪总是冲突讨论中挥之不去的阴影，所以成功的修复尝试旨在将其控制在外。
在“爱情实验室”中，约翰·戈特曼博士让新婚夫妇进行15分钟的冲突讨论，并记录他们修复冲突的尝试以及这些尝试在增加积极情绪或减少消极情绪方面的有效性。以下是他所发现的。
1. 尽早并经常进行维修
最好在冲突彻底失控之前就加以控制。正如人们所料，负面情绪往往会在冲突讨论中不断累积。在15分钟讨论的前三分钟内做出的补救措施，比在负面情绪开始蔓延之后再做的尝试更容易被对方接受。
2. 从正余额开始
关注冲突之外的友谊有助于减少冲突中的负面情绪。成功修复关系的伴侣与失败的伴侣之间的真正区别在于彼此间的情感氛围。换句话说，只有当你真心实意地对对方友好，尤其是在最近一段时间，你的修复尝试才会奏效。
研究发现，着重于情感联结而非诉诸逻辑的修复方式更为有效。这类修复方式能提醒彼此，你们是朋友，你们会一起面对这一切。
3. 留意维修情况
接受修复的态度几乎比修复尝试本身更重要。要学会倾听和观察。研究中有些人精心策划了巧妙而及时的修复，但他们的伴侣却听不进去。另一些伴侣则以笨拙的方式尝试修复，最终却成功了。
4. 不要自己搞砸维修工作
如果夹杂着消极情绪或指责，修复尝试就会失效，变得毫无效果。所以，原本可能是一个很好的修复尝试——“我最近脾气不太好”——如果接着说“但我认为这主要是因为你忽略我”，就会让修复尝试功亏一篑。
5. 休息一下或换个话题
研究人员惊讶地发现，自然而然地转换话题可以降低双方的生理唤醒水平。这种方法能有效安抚伴侣，并起到很好的修复作用。
6. 记住，你们是同舟共济的。
避免陷入恶性循环的关键在于，要把你的伴侣当作真正的伴侣来对待。他们是你的朋友，是你爱的人，而不是你的敌人。最好用这种视角来看待他们，这样你就能把任何冲突都看作是暂时的、令人烦恼的，而不是永久的、充满敌意的。
关于作者
改编自 信任的科学 约翰·M·戈特曼博士著，WW Norton & Company出版社，2011年出版。 婚姻工作的七个原则约翰·M·戈特曼博士和南·西尔弗合著，三河出版社，1999年出版。如需了解更多关于基于研究的实用伴侣关系工具以及治疗师相关信息，请联系戈特曼研究所。 哥特曼网.
这篇文章最初出现在 是！ 杂志
相关书籍：
爱的五种语言：持久爱情的秘诀
作者：加里·查普曼
本书探讨了“爱的语言”的概念，即个人表达和接受爱的方式，并为建立基于相互理解和尊重的牢固关系提供了建议。
让婚姻美满的七项原则：来自全国顶尖关系专家的实用指南
约翰·M·戈特曼和南·西尔弗著
作者均为关系领域的权威专家，他们根据研究和实践，为建立成功的婚姻提供了建议，包括沟通、冲突解决和情感联系方面的技巧。
做你自己：改变你性生活的惊人新科学
作者：艾米丽·纳戈斯基
本书探讨了性欲的科学原理，并为增强性快感和增进伴侣间的亲密关系提供了见解和策略。
《依恋：成人依恋的新科学及其如何帮助你找到并维系爱情》
作者：阿米尔·莱文和雷切尔·海勒
本书探讨了成人依恋的科学原理，并为建立健康、充实的人际关系提供了见解和策略。
关系修复：巩固婚姻、家庭和友谊的五步指南
约翰·M·戈特曼
作者是一位领先的人际关系专家，他根据情感联系和同理心的原则，提供了一套 5 步指南，帮助人们与所爱之人建立更牢固、更有意义的关系。
