
与他人坦诚沟通需要哪些条件?
首先,你需要了解自己的想法。但说到与他人坦诚沟通,仅仅了解自己是不够的。与人沟通是一种技能——但并非我们与生俱来的技能!
当然,有些人天生善于沟通,但我们大多数人并非如此。不过,即便你并非天生的沟通高手,也不要灰心——希望犹存。幸运的是,坦诚、开放、直接的沟通是一项人人皆可学习的技能。而在这方面,学会自信表达至关重要。
自信地表达自己
那么,当出现分歧时,我们如何才能坚定地表达自己的观点?这意味着什么?
首先,当你不同意别人的观点时,尽可能清晰地陈述你的立场或观点。没必要生气。尽量保持冷静和坚定。但不要指望对方会同意你的观点!
自信与争论的胜负或对错无关。自信意味着坦诚地表达自己的观点,并维护自身的权益。它无关输赢。所以,清晰地阐明你的立场,同时也要乐于倾听对方的观点。
当你表明了自己的立场后,不要指望对方会同意你的观点。他/她很可能不会同意。当对方表明了自己的立场后,不要害怕再次重申你自己的立场或观点,语气要温和但坚定。
当你看到或听到对方与你意见相左时,不要攻击或批评他/她。只需专注于自己的立场,重申自己的观点即可。记住——你对自己的感受和观点负责,对方也对自己的感受和观点负责。每个人都有权表达自己的感受和观点。
同样重要的是要记住,你无需为你的选择、观点、信仰或行为提供解释或借口。(你或许想解释,但并非必须。记住,你有权做你自己!)
大多数分歧中,最佳结果是所谓的“可行的妥协”——换句话说,就是双方都能接受的解决方案。所以,这无关对错,也无关一方赢一方输。关键在于找到一种双方都能接受的处理方式。(当然,有时也确实无法做到。这也是现实。)
在意见分歧中,让对方感受到你认可他们并认真倾听他们的观点至关重要。你不想仅仅因为对方不同意你的观点就认定他们错了——当然,你也不想让自己显得错误。但你确实需要表达你理解对方的观点,并尊重他们对此事的感受。这才是既尊重对方又坚定表达自己的方式。
最后,请记住,你不必与对方意见一致才能找到可行的妥协方案。一旦双方理解了彼此的立场,就更容易找到双方都能接受的解决方案。
总而言之,以下是需要牢记的要点:
尽可能清晰地阐明你的立场。
态度要温和但坚定。
不要指望对方会同意你的观点。
愿意倾听对方的观点。
不要害怕重复,但要温和而坚定。
不要攻击或批评对方。(专注于手头的事情。)
—— 做好自己的本职工作。
你对自己的观点和感受负全部责任。
对方应对其对该事件的观点和感受负责。
你无需为你的选择、观点或行为提供解释或借口。
– 让对方知道你听到了他们所说的话。
不要因为对方不同意你的观点就认定对方错了。
不要让自己犯错(或者批评自己、为自己找借口)。
记住,你不必与对方意见一致才能找到可行的妥协方案。
你可以说的话
在进行这类讨论时,以下是一些既能尊重对方观点又能维护自身权利、立场和观点的有效方法。你可以这样说:
我能理解你的感受,但我更喜欢……
——你说的或许有道理,我宁愿……
我能理解你的观点,而且我相信……
我非常理解您在这件事上的感受(观点),而且我认为……
我基本同意你的观点,而且我更倾向于……
我能理解你的意思,我宁愿……
——感谢你的关心,但答案仍然是否定的。
提出你的要求
自信的另一个方面是学会表达自己的需求。你有权利做你自己,也有权利想要你想要的东西。自信的人明白这一点,并且不害怕表达自己的需求。他们清楚地知道,表达需求最糟糕的结果也不过是被拒绝!因此,当你明白这一点,表达自己的需求就没那么危险了。
不善于表达自己想法的人往往不敢开口求助,所以他们会试图通过操纵他人来达到目的。我所说的操纵是什么意思呢?我指的是,一个人试图通过让对方感到内疚,或者诉诸某种武断的行为准则或所谓的规范,来迫使对方做自己想做的事,而不是直接提出自己的要求。
如果你对操纵行为有所怀疑,那么当对方不直接向你提出要求,而是试图通过让你感到内疚、焦虑或无知来达到目的时,你几乎可以肯定对方是在试图操纵你。仔细观察,你会发现他们很可能是在诉诸某种你本应了解却显然不了解的“更高层次”的善恶准则!这种行为的出现是因为我们没有学会如何自信地表达自己的需求。而人际关系中,这种现象尤其容易引发问题。
任意行为准则
人们在处理人际关系时,往往会有各种各样的随意规则和行为准则。结果,我们可能会因为无意中违反了伴侣的某些随意行为准则或规则而与他们产生矛盾。这些准则和规则,我们一开始并不知情——即使知情,我们也未必会认同!
人们用来试图操纵和控制彼此的那些不成文的、不成文的、武断的规则清单,不幸的是相当长。正因如此,揭示并探究这些信仰体系和武断规则才显得尤为重要,因为它们在很大程度上影响着我们的行为。当我们对这些问题有了更清晰的认识,就能避免许多不必要的争执和冲突。
否定式询问
当你感觉有人试图操纵你时,避免被操纵并揭露真相的一个好方法是使用负面提问。负面提问指的是,当对方试图操纵你或让你感到内疚时,你不要采取防御姿态,而是通过提问来回应。
以下是一个负面提问的例子。假设你这个周末想独处一会儿。你的伴侣因为你想独处而感到不高兴,并试图通过让你觉得自己有这种想法而操纵你。你可以运用负面提问来回应他/她的批评,例如:
我不明白为什么我想要独处一会儿会让你不高兴。
——我周末想一个人待一会儿有什么错吗?
我不明白为什么这样的事情会让你难过。
- 为什么我这个周末想一个人待一段时间会让你不高兴?
我明白你的意思,但是为什么我想要独处的时间会让你不高兴呢?
当你提出这样的问题时,你会引导对方解释他们为何会有这样的感受。当他们回答时,你可能会发现,例如,你的伴侣在这种情况下感到不安,是因为他/她把你想要独处等同于不爱他/她。这种未经探究的想法可能会让你的伴侣为此感到痛苦,而事实并非如此。你确实爱你的伴侣,你也仍然想要一些独处的时间。在你看来,这两件事毫无关联;但在你的伴侣看来,它们却息息相关。因此,误会就此产生。
通过反问的方式,你可以揭示这种想法,并有望消除误会。你可以向伴侣保证,你真的很爱他/她,并且仍然想要一些独处的时间!
上述情景的另一种解读可能是,你的伴侣认为既然你们是情侣,就“应该”把所有空闲时间都花在一起。但谁说相爱的人就应该把所有空闲时间都花在一起呢?这又是一个有趣的观念,可能会给你们的关系带来很多痛苦。无论你的负面调查揭示了什么,把未经审视的观念公开出来都能大有裨益,并有助于消除误会。
© Barbara Berger。 重印许可。
文章来源
你现在快乐吗? 10种让你快乐生活的方法
作者:芭芭拉·伯杰。
是什么阻碍了你现在的幸福?是你的伴侣、健康、工作、经济状况还是体重?还是你认为自己“应该”做的事情?芭芭拉·伯杰将带你探究我们所有阻碍我们享受幸福生活的想法和行为。
关于作者

芭芭拉·伯杰撰写了超过15本关于自我提升的书籍,其中包括她的国际畅销书。通往权力之路 / 灵魂的快餐(已出版30种语言版本)和你现在快乐吗? 10种让你快乐生活的方法(已被翻译成21种语言出版)。她也是《觉醒的人类——心灵力量指南“和”找到并跟随你内心的指南针芭芭拉的最新著作是“健康关系模式——良好关系背后的基本原则”以及她的自传“我的权力之路——性、创伤与更高意识”..
芭芭拉出生于美国,现在在丹麦哥本哈根生活和工作。除了写作之外,她还为希望与她进行深入交流的个人提供私人辅导(在哥本哈根的办公室进行,或者为居住在远离哥本哈根的人提供Zoom、Skype和电话辅导)。
欲了解更多关于芭芭拉·伯杰的信息,请访问她的网站: www.beamteam.com






