Siri，你甚至可以来这儿吗？ Daisy Daisy / Shutterstock.com
智能设备市场是 爆炸。 用于改造“非智能”房屋的智能家居套件 变得更便宜。 今年早些时候，Apple发布了 家庭音箱，该公司对主导智能设备的回应 谷歌首页 和 亚马逊回声。 亚马逊也正在扩大其阵容。 最近，它首次亮相 亚马逊Echo Look，有希望让用户更时尚。
所有这些智能设备都配备了人工智能虚拟助手，允许用户免提与他们的设备进行交互。 这些誓言让你的生活更轻松的设备有另一个共同点：它们经常有 麦克风一直都在 听取你的要求。
RedFern 修辞学和技术学者，我研究人们如何理解新的技术创新。 我的研究 概述了为什么人们可能会发现这些智能设备配备一个永远在线的麦克风既有吸引力又令人不安的几个原因。
便利很重要
首先，智能设备以前所未有的低成本提供卓越的便利性。 亚马逊，苹果，微软和谷歌都在推销他们的产品，以此作为通过外包任务提高用户效率的方法。 这不是新的。 富裕的人长期依靠别人的劳动来管理他们的家庭和工作空间。 智能家居技术承诺类似的效果。 他们可以自动化家务，包括 吸尘, 买菜 和 甚至做饭.
人工智能，算法和自动化现在可以为能够负担智能设备的人执行任务。 结果，更多和不同的人可能利用数字助理而不是使用或能够负担得起人类助理。
增加自主权
例如，免提技术可以增加老年人和残疾人的自主权。 学者们正在研究智能设备如何支持“通用设计”，一种制作空间和活动的方式 方便各种能力的人。 智能家居系统可以通过自动化关键活动和服务（如打开和关闭门）或联系医疗专业人员来帮助身体或认知障碍的人。
这样的系统可以为人们提供更多的自主权。 例如，在科罗拉多州的博尔德， 想像！ 智能家居 配备智能家居系统，使有认知障碍的人“可以保持更加独立和自然的环境”。 对老年用户的访谈 建议监测一个人在家中的健康和运动的技术可以帮助人们“老化就地设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
无处不在的监视和安全问题
虽然智能家居技术可以为某些用户提供舒适感和安全感，但也可能存在与永远在线麦克风相关的安全风险。
智能家居系统是收集，汇总和分析用户个人数据的更大设备，应用程序，网站和空间套件的一部分。 学者们称之为“无所不在的监视”，这意味着“它变成了 越来越难逃脱 ......数据收集，存储和排序。“
智能设备需要数据 - 您和其他人 - 为您提供良好的服务。 为了获得智能家居系统的全部优势，用户必须分享他们的位置，惯例，音乐品味，购物历史等。 一方面，连接良好的设备可以很好地管理您的数字生活。
另一方面，提供如此多的个人信息有利于像亚马逊这样的公司。 像他们 获取用户的个人信息，他们可以通过有针对性的广告形式货币化，或收集和出售您的个人特征，即使它是 分离 从你的 姓名或地址。 或许这就是“连线”杂志所说的“亚马逊的下一个大企业正在卖给你“并非所有公司都有相同的隐私政策。 苹果说 不会出售其用户 个人信息给他人。 不过，潜在用户应该决定他们愿意分享多少亲密生活。
智能家居带来更广泛的安全问题。 连接到“物联网”的不安全设备可以 黑客的目标。 访问智能设备可能会为黑客提供支持 有用数据的泉源，包括有关用户何时回家的信息。 此外，智能对象可以秘密部署以用于恶意目的。 在2016中， Mirai僵尸网络 征服毫无戒心的用户 用于分布式拒绝服务攻击的物联网设备.
还有另一个，也许不那么令人兴奋的风险：带有永远在线麦克风的设备无法总是告诉谁在说话。 最近，Alexa用户报告了他们的 孩子从亚马逊订购不需要的物品。 其他人注意到背景音， 喜欢电视，促使未经授权的购买 这些声音触发器 - 当它们提示设备做出意外或不需要的事情时称为“误报” - 已经导致了用户 在不知不觉中分享私人谈话 与他人。
在2018早期，当Alexa开始时，Amazon Echo用户被迫面对这些安全风险 笑，显然是自发的。 虽然 亚马逊后来说 笑声是对附近谈话的不幸的误报 笑声促使一些用户重新考虑 让Alexa进入他们最私密的空间。
像人一样的物体
除了潜在的监控和安全问题，用户必须考虑智能设备中类似人类的虚拟助手的后果。 Siri，Alexa，Cortana和现在并非巧合 Erica，美国银行的数字助理，性别女性 - 而不仅仅是他们的声音。 从历史上看，妇女被分配到与她们作为母亲或妻子的角色有关的任务。 随着女性加入劳动力市场，她们继续担任这些角色粉色衣领 工作。”
Siri和Alexa执行类似的任务， 照顾用户 同时也提供 行政支持。 有些人甚至考虑到Alexa 是共同的父母.
My 研究表明， 性别虚拟助手会邀请用户使用智能设备，因为他们熟悉且舒适。 尽管存在安全或监控风险，一些用户可能愿意分享更多关于他们自己的私密细节。 最终，人们可能会成长 依靠设备，这使那些拥有从家中永远在线设备上获取的数据的人有能力。
智能设备用户必须根据实质性问题权衡设备的重要便利性和永远在线的麦克风。 其中一些问题 - 安全和监视 - 是务实的。 其他 - 关于设备是否应该具有性别 - 显然更具哲学性。 最重要的是：当人们要求设备为他们采取行动时，他们必须愿意与另一方的人或者谁一起生活。
关于作者
Heather Woods，修辞与技术助理教授， 堪萨斯州立大学
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