当人们无法获得所需信息时,他们很难权衡风险
大流行期间的错误信息和缺乏信息使人们更加难以评估风险。
Xesai /盖蒂图片社

决定 暂停然后重新启动强生疫苗 强调了即使专家评估健康风险也非常困难。 对于日常工作而言,这仍然更加困难,因为大多数人没有医学背景,并且缺乏分析风险和收益的经验。

人们对戴口罩,身体疏远,旅行,远程工作,经济援助措施等感到困惑。 现在人们正在权衡疫苗的不确定性。 此外,作为退役NFL明星,一些历史上处于边缘化群体的成员对疫苗的安全性表示怀疑 Marshawn Lynch在最近对Anthony Fauci博士的采访中详细介绍了拜登总统的首席医学顾问。

我们是 信息学与法规 研究十字路口之间的交叉点的研究人员 信息, 政策和人类行为。 我们最近研究了在COVID-19大流行期间个人正在做的大量“风险工作”。 我们的研究定于下个月发布,它提供了有关美国民众如何看待与大流行有关的风险以及他们如何利用信息进行评估和管理的见识。

担心超出COVID-19

为了了解人们对风险的看法,我们进行了访谈,使人们可以详细解释他们的信念和经验。 我们使用全国性的团体电子邮件列表和社交媒体收集了此样本。 基于最初的短期摄入形式,我们选择了参与者以创建一个样本,该样本在大流行期间人们所面临的年龄,地理位置和自我报告的困难方面各不相同。 我们对40人进行了采访,并为此付出了他们的时间。


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这些访谈显示,人们认为COVID-19风险比有关管理“健康与经济“ 建议。

尽管疾病和经济风险是我们受访者最关心的问题,但人们还谈到了继发疾病,对社会和行为幸福的威胁以及关键机构的侵蚀所带来的风险。

COVID-19疾病的风险包括担心身体不适,患有重病和死亡的可能性。 参与者担心会因COVID-19患上重病,但是他们对谁更可能患重病的看法有所不同。 人们普遍认为,老年人和有基本疾病的人处于较高的风险中。

对于我们采访过的许多人来说,想知道哪些群体特别“处于危险之中”是非常重要的。 他们谈到了“社会”,“所有人”,“老年人”和“特定社会经济群体中的人们”患病的危险。 他们还讨论了自己或亲密社会接触所面临的风险,例如提到“我年老且有病的父亲”和“我的女son妇,他是副警长并遇到有COVID症状的无家可归者”。

对其他疾病和压力的担忧

与会人员将“继发性”疾病风险与卫生保健资源短缺相关联。 许多人描述了如果卫生保健系统因COVID-19患者而变得超支,其他严重疾病导致死亡的可能性增加。 他们理解,过度伸展的系统将无法提供正常的护理水平,这也意味着患者将更可能遭受痛苦或死亡。

他们描述了对社会和行为福祉的多重相互关联的威胁。 社会和行为风险包括焦虑,抑郁,压力,人际关系受损和事业挫折等。 例如,精神疾病由于广泛和个人的社会隔离而成为潜在的风险,这可能导致 孤单 和沮丧。

受访者认为,人际关系的疏远是对自己和他人的风险。 曾经每周两天照顾她的孙子的祖母认为,她与年轻的孙女的私人关系可能会因在大流行期间缺乏亲密接触而遭受打击。 其他参与者则认为存在生活轨迹延误的风险–例如,职业出轨或退后几年,以及学业被取消或改变的儿童的发展延误。

经济风险涉及对工作和收入损失,衰退和找不到工作的担忧。 与疾病风险一样,参与者从社会角度,尤其是与他们认为“处于危险中”的某些人群(例如应届毕业生)相关的经济风险中, 千禧,企业主和穷人。

许多参与者将更广泛的经济影响描述为潜在的灾难,并解释了与病毒本身相似或更大的风险。 一些人甚至描述了可能使1930年代大萧条或2007-2008年全球金融危机相形见an的经济威胁。 他们还提到了具体的威胁,例如企业倒闭,损失巨大的退休收入以及房屋价值下降。

机构甚至艺术的变革

另一个确定的风险是机构崩溃。 与会者认为,大流行是对公共卫生,卫生保健系统,教育系统, 艺术,联邦政府和企业。 他们认为,如果这些系统瓦解,将会产生长期的后果。 正如22岁的亚利桑那州居民所说:“如果这样做是合理的话,我比实际的病毒更担心社会的变化。”

许多受访者对制度上的失败进行了反思。 例如,一位在2020年接受采访的参与者解释了大流行是如何导致该国领导危机的,各州只能靠自己来管理COVID-19的后果,而没有足够的联邦支持。 其他人则认为,处于风险之中的机构意味着美国人通常享有的核心权利和特权,例如 隐私 –也有危险。

帮助人们管理COVID-19风险

我们的参与者报告说,他们可获得的有关COVID-19风险的大多数信息仅针对COVID-19疾病,而不针对与大流行相关的其他类型的风险,并且通常包含相互矛盾的建议。 结果,我们的参与者说,他们对如何管理所感知的多种形式的风险知之甚少。

根据我们的研究,没有信息来验证其他可感知的风险也会产生溢出效应:加剧了当局没有应对紧急威胁的感觉。 未能确认其他风险的COVID-19疾病管理咨询会导致信任丧失,进而可能破坏对准则的遵守。

研究表明,人们认为有关COVID-19的消息传递是 支离破碎和冲突。 这很危险,因为过去的研究表明,接触相互冲突的健康信息会导致 对权威信息源的信任降低。 我们的发现使我们得出了相同的结论。 他们明确指出,问题更加广泛,因为人们收到的有关多种大流行风险的信息不足,而不仅仅是COVID-19疾病。

此外,我们的参与者表示,风险信息的权威来源往往过于笼统。 人们说,他们经常求助于社交网络中的个人,以帮助他们获取相关信息并更好地理解风险,例如,一位堂兄谁是前线工作的护士。

我们发现,与专家进行的非正式沟通很重要,但经常被忽略。 承认这些专家所做的非正式工作,并制定支持这项工作的策略,可能会有助于个人进行风险管理。 在此不确定的时间内,它也可以减轻焦虑。

例如,临床医生会从他们所在的地方,州和国家卫生机构以及组织那里获得信息更新。 临床医生通常会通过非正式沟通将这些信息翻译成社交信息。 除了临床更新外,他们还可以收到描述COVID-19风险和风险管理策略的信息表,可以通过社交媒体和其他渠道分发到他们的网络。 想象一下强生疫苗风险和收益的易于理解的细分,临床医生可以通过单击一个按钮来对聊天和社交媒体帐户进行分组,从而广泛地共享这些信息。谈话

作者简介

凯瑟琳·H·派恩,健康信息学助理教授, 亚利桑那州立大学; 凯瑟琳·亨尼(Kathryn Henne),法规与全球治理学院教授兼所长 澳大利亚国立大学李明,信息科学助理教授, 乔治·梅森大学

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