站得很近的男人和女人用双筒望远镜看着对方
图片由 约翰海因 

孔子认为我们应该不断努力改善自己的生活。 他认为在考虑自己的弱点之前先检查别人的弱点是傲慢的表现,不值得我们花时间或精力。

塞内卡同意孔子的观点。 他认为我们应该强调人的内在灵魂,而不是衣服、工作、财富或社会地位。 以外因论人,就好比只看马鞍和缰绳,不看马身才买马。

判断科学

数十年的心理学研究表明,我们在感知周围世界的方式上有很大的局限性。 例如,想象我们的世界是一座巨大的大教堂,装饰着雕像、绘画、彩色玻璃窗和无数的宝藏; 但是,我们不允许进入大楼。 相反,我们只能通过前门的钥匙孔看到里面。 我们可以四处转动头部以获取主房间的不同角度,但我们永远无法看到所有东西。 然而,我们相信我们已经看到了大教堂。

人类感知的工作方式大致相同。 如果我们试图处理所有争夺我们注意力的刺激,我们的大脑就会严重超载。 研究表明,我们的大脑每秒能够处理 XNUMX 万位数据,但我们的意识思维每秒只能处理 XNUMX 到 XNUMX 位数据。 因此,我们学会了筛选一些东西,筛选出一些东西。 这就是我们生存和理解世界的方式。 然而,我们相信我们不完整的看法是现实。

这种感知过程在我们如何看待和评价他人方面非常活跃。 作为人类,我们太复杂了,无法理解彼此的一切,因此我们创建了人的类别来组织我们原本混乱和混乱的世界。 这些类别可作为简化我们的交互、关系和决策制定的捷径。

以下是我们遇到和评估新人时运行的一些限制性认知过程。


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情绪状态: 快乐、善良和情绪稳定的人倾向于更积极地评价他人。 不快乐、自恋和反社会的人更批评他人并对他们进行负面评价。

第一印象: 我们对他人的初步印象,尤其是他们的面孔和外貌,会影响我们评估和与他们互动的方式。 随着时间的推移,这些第一印象会相当持久,并促进或阻碍我们与人发展关系的努力。

缺失的部分: 一旦我们对人有了初步印象,我们就会倾向于填写我们认为与我们有限的信息相符的其他属性。 例如,如果我们认为某人具有吸引力,我们就会将其他积极品质归因于他们的性格。 如果我们认为人们没有吸引力,我们就会给他们分配其他不太理想的品质。

群体心态: 除了填补缺失的部分,我们在评估其他人时还依赖于我们所属群体的评估。 例如,如果我们属于一个严重不喜欢另一个政党成员的政党,我们将接受我们小组对另一党成员的结论,而无需自己做太多调查。

感知一致性: 一旦我们对其他人和群体有了相当坚定的看法,我们就会倾向于关注未来会强化我们自己结论的行为。 例如,如果我们认为某人在智力上受到挑战,我们会认为未来的行动会强化这一结论,并错过表明该人具有独特知识或技能的证据。

自我投射: 我们倾向于认为我们不同社会群体中的人们以与我们相同的方式思考、相信和行动。 因此,我们将我们的思维过程和行为模式投射到他们身上,而忽略了他们个性的其他独特方面。

奥维康fi理由: 一旦我们的世界组织得井井有条并且人们表面上被分配了类别,我们就会倾向于相信我们的世界观是正确的。 换句话说,我们过于自信我们已经了解了人和世界。

不准确的判断、刻板印象和隐性偏见

“这些认知过程导致不准确的判断、刻板印象和隐性偏见。 发生的事情是,我们观察到人们的一个或多个主要特征——种族、宗教、言论、吸引力、群体成员身份等等——然后分配一系列额外的品质并将它们归入我们的一个类别。 大量研究表明,这种无意识过程如何显着影响我们在各种环境中对待他人和与人互动的方式。

以下是对隐含偏见的大量研究的一些发现。

Education: 教师认为有吸引力的学生比其他学生更聪明。 因此,他们花更多的时间陪伴他们,帮助他们取得成功,并给他们更好的成绩。 教师也往往低估女孩和少数族裔的能力。 这些学生不太可能参加资优课程测试,更有可能受到纪律处分和开除学籍。

卫生保健: 与白人患者相比,少数种族和族裔较少受到医生的关注,接受的诊断测试较少,护理质量也较低。 此外,与白人患者相比,医生不太可能为黑人患者开止痛药。

法制: 警察的偏见导致更多的逮捕和对少数种族和族裔的更严厉对待。 此外,陪审团和法官的决定可能会受到被告人的种族、性别、民族和宗教的影响。 与白人被告相比,黑人个人和少数族裔被判有罪的人数更多,刑期更长。

金融业: 我们在非白人社区的银行和金融机构较少。 因此,少数族裔无法获得储蓄和支票账户,更有可能使用价格更高的支票兑现服务和发薪日贷款。 少数族裔即使符合信用标准,也不太可能获得住房贷款。

The 工作场所: 被认为具有吸引力并给人留下积极第一印象的求职者通常会得到这份工作,而许多高素质的求职者会因为肤浅的原因而被淘汰。

此外,男性通常被认为比女性更有能力,因此女性不太可能获得可比的工资、晋升和担任领导职务。

将行为归因于情境或人格

除了制度设置中的这些偏见之外,我们倾向于判断人们的行为是情境性的还是他们性格的永久部分。 换句话说,人们可能会根据他们所处的独特情况来做事,但他们的行为并不是典型的性格。 当人们感到异常压力、工作压力或面临不熟悉的经历时,可能会出现这种情况。

如果我们将他们的行为归因于当时的情况,我们就不太可能对他们产生偏见。 如果我们将他们的行为归因于他们的个性,我们的偏见就会强烈得多。 研究表明,我们倾向于将我们认识和喜欢的人的行为归因于情况,而将陌生人的行为归因于他们的个性。 换句话说,我们会更严厉地评判我们不认识的人。

我是这个原则的坚定拥护者:当有人做了蠢事时,我认为这可能是千载难逢的事情。 我总是试图将人们的行为归因于他们所处的环境,而不是他们的个性。 我想佛陀会对此感到高兴,因为他相信我们无论如何都没有一个永久固定的自我,我们明天、后天、后天都会是不同的人。 那么为什么要评判人呢?

的应用

1. 了解我们的偏见

我们都在生活中形成了对待人、群体、事物和经历的态度。 当我们根据不完整或不准确的信息表现出对特定个人或群体的偏见时,这些态度就会变成偏见。 有时我们了解自己的偏见,有时我们甚至不知道它们的存在。 无论哪种方式,它们都会影响我们的行为、人际关系和整体幸福感。

我们的偏见通常基于性别、性取向、种族、民族、肤色、年龄、体重、宗教偏好或政治派别等因素。 克服不健康偏见的第一步是检查它们是什么以及它们从何而来。

想一想您可能对一群人抱有的不利态度,并问自己以下问题:

哪些信息或经验导致了这种偏见?
我关于这个群体的信息有多准确?
这种态度如何影响我的行为?

识别我们的偏见是一个好的开始,但它只会揭示我们所知道的。 第二种有用的方法是与好朋友或伙伴坐下来问这些问题: “你觉得我对某些人或团体有偏见吗? 如果是这样,你能举出我的言谈举止的例子吗? 你认为改变这种态度会对我有什么好处?” 保持开放,不设防,并愿意诚实地反思你学到的东西。

了解我们的偏见的第三种方法是完成正式评估。 其中一个比较流行的是 哈佛内隐联想测验,可在线免费获得。 这种评估评估了我们对不同人群的态度。 完成一些测试,看看你的立场,并与你的朋友或伙伴一起回顾你的结果。

一旦我们确定了我们的偏见,我们就必须决定是否要改变它们。 改变我们的态度需要动力和努力。 如果我们真的想作为个人成长,改善我们的人际关系,增加我们的幸福感,我们就可以取得进步。 练习以下步骤将帮助我们培养对他人更健康的态度。

2.横向看世界

我们的自我做的一件事就是把我们与人放在一个垂直的尺度上。 因此,我们倾向于认为自己高于或低于其他个人和群体。 如果我们以这种方式看待世界,我们将永远对其他人和群体持消极态度。

一种更健康的看待世界的方式是在水平面上看人。 这种方法假设我们都是平等的,我们都有价值,我们都有贡献。 它不会将我们中的任何人置于其他任何人之上或之下。

这种横向观点是理想主义的,但可以通过实践实现。 它要求我们忽略外在特征,避免评判,并真诚地渴望了解他人。 随着时间的推移,它会带来更多的友谊、更健康的关系、更好的解决方案和更多的文明社区。

3.0提高听力

我们通过交流了解彼此。 不幸的是,我们中的大多数人都不太善于倾听——而且随着年龄的增长,我们的情况会变得更糟。 一项有趣的研究表明,90% 的一年级和二年级学生能够回忆起老师刚刚说过的话。 初中生的成功率下降到 44%,高中生下降到 25%。 成年人也好不了多少。 在 50 分钟的演示后,75% 的成年人无法描述所讲的内容,两天后,XNUMX% 的人甚至记不起主题。

部分问题在于我们处理信息的能力。 一般说话者每分钟讲 125 个单词,但大脑每分钟可以处理 400 个单词。 在我们的谈话中,这留下了很多多余的精力来考虑其他事情。 如果我们认为我们可以通过多项任务来填补空白,那我们就错了。 当我们同时处理多项任务时,我们的大脑会在活动之间来回切换,我们会完全脱离一项任务而专注于另一项任务。 研究还表明,与单独执行任务相比,执行多项任务所需的时间要长 40%。

技术的入侵是阻碍我们听力技能的另一个罪魁祸首。 下次您参加会议或小组讨论时,请注意有多少人在看他们的手机、平板电脑或计算机。 当我们专注于我们的智能设备而不是全神贯注时,就会丢失大量信息。

我们倾听他人的方式成为一种不断重复的习惯。 改变我们的习惯需要渴望、实践和时间。 学会真正倾听可以帮助我们消除对个人和群体的不准确判断和偏见。 以下是我们可以做的一些有助于提高听力技巧的事情:

  • 在我们的谈话中收起我们的技术。

  • 直视说话者并保持目光接触。

  • 注意传达信息的非语言暗示。

  • 不要在说话者说话时做出判断或解释。

  • 提出问题以更好地理解所说的内容。

4.压制负面沟通

研究表明,我们通过与人的对话为自己创造了一个社会现实。 我们谈论某事越多,它对我们来说就越真实和具体。

这个过程不仅适用于事物; 它也适用于人们。 如果我们消极地谈论个人或各种群体,即使我们没有与他们进行任何互动,我们的消极态度也会变得更强烈和更具体。 这些态度往往是不准确的或完全是错觉。 因此,防止和消除不健康偏见的最佳方法之一就是避免对他人进行负面谈话。

Thumper 在电影中从父母那里得到的建议 小鹿斑比 有见地: “如果你不能说些好话,那就什么也别说。” 因此,尝试在 XNUMX 天内不对任何个人或团体说任何负面的话,看看会发生什么。

5. 与不同的人交往

在我成长的过程中,一位了不起的母亲教导我,上帝爱每个人,我们都是平等的,没有人或团体高于或低于任何人。 我相信这些事情,但很少与来自不同种族、宗教或收入水平的人打交道。

当我们不与他们互动时,很容易说我们关心不同的人; 住在同一个街区、经常见面并一起应对挑战是一种完全不同的体验。 我了解到,我们的相似之处远大于不同之处,我们在生活中都想要同样的东西:健康、朋友、幸福、充满爱的家庭和文明社区。

我认为如果不和来自不同文化、背景和信仰的人在一起,就很难摆脱我们肤浅的判断。 审视我们的偏见可以改变我们的想法,但与不同的人交朋友会改变我们的心。

了解其他人的经历、挑战、梦想和对家人的爱会产生最大的理解。 我们可以做一些事情来克服我们的偏见并建立更令人满意的关系:

  • 了解不同的信仰并参观他们的礼拜场所。

  • 在当地的食品银行、厨房或无家可归者收容所做志愿者。

  • 与来自不同文化背景的人交朋友,一起做事。

  • 学习一门外语并研究使用该语言的国家/地区。

  • 寻找移民社区并练习您的语言技能。

  • 访问不同的国家,像当地人一样生活,而不是游客。

总而言之,评判他人是人性的一部分。 这不是愤怒、不快乐或未受过教育的人的性格缺陷——这是我们所有人都会做的事情。 我们形成偏见的方式与我们形成自我认同的方式大致相同——通过我们从父母、老师、朋友、媒体和我们的文化中收到的早期信息。 好消息是,我们可以像改变局限性自我认知一样识别并改变我们的偏见。

当我们不去评判别人时,我们的生活就会发生奇妙的变化。 我们更愿意与不同的人互动,我们会发展更令人满意的关系,我们会相信他人,我们会加强我们的社区,我们会更倾向于为他人做好事。

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经许可印刷。

文章来源

书籍:一个人一个星球

一个人一个星球:一起快乐的 6 个普遍真理
迈克尔·格劳瑟

书籍封面:迈克尔·格劳泽 (Michael Glauser) 着:一个人一个星球地球上的生活可以是一段美好的经历,但也伴随着心痛、孤独和沮丧。 反复出现的问题在每一代人中循环:歧视、内乱、政治仇恨和国家间冲突。
 
One People One Planet 列出了一条清晰的道路,帮助我们所有人增加幸福感并在这个星球上和平生活。 从伟大的世界宗教创始人、世界著名哲学家和积极心理学领域的前沿研究中收集的六个普遍真理可以帮助我们。

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关于作者

迈克尔·格劳瑟的照片Michael Glauser 是一位企业家、商业顾问和大学教授。 他在零售、批发和教育行业建立了成功的公司,并与数百家企业(从初创企业到跨国企业)在领导力发展、沟通、团队建设和组织战略方面进行过合作。

如今,Mike 担任犹他州立大学 Jon M. Huntsman 商学院创业中心的执行董事。 他还是 SEED 自给自足计划的负责人,该计划帮助世界各地的人们提高生活水平并通过创业造福社区。

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