图片由 约翰海因
孔子认为我们应该不断努力提升自身。他认为，在反思自身不足之前就去审视他人的缺点，是一种傲慢的表现，既浪费时间又浪费精力。
塞内卡赞同孔子的观点。他认为我们应该重视人的内在品质，而不是衣着、职业、财富或社会地位。仅凭外在因素评判一个人，就好比买马只看鞍辔而不看马本身。
评判的科学
数十年的心理学研究表明，我们感知周围世界的方式存在着显著的局限性。举例来说，想象一下我们的世界是一座巨大的教堂，里面装饰着雕像、绘画、彩色玻璃窗和无数珍宝；然而，我们却无法进入这座建筑。我们只能透过前门上的钥匙孔窥视内部。我们可以转动头部，从不同的角度观察主厅，但我们永远无法看到全部。然而，我们却认为自己已经看到了整座教堂。
人类的感知运作方式也大同小异。如果我们试图处理所有争夺我们注意力的刺激，大脑就会严重超负荷运转。研究表明，我们的大脑每秒能够处理1100万比特的数据，但我们的意识每秒只能处理40到50比特。因此，我们学会了筛选信息，忽略其他信息。这就是我们生存和理解世界的方式。然而，我们却误以为这些不完整的感知就是现实。
这种感知过程在我们如何看待和评价他人方面起着至关重要的作用。作为人类，我们自身过于复杂，无法完全了解彼此，因此我们创造出各种类别来梳理我们原本混乱无序的世界。这些类别如同捷径，简化了我们的互动、关系和决策。
以下是一些我们在结识和评价新朋友时会遇到的限制性认知过程。
情绪状态： 快乐、善良、情绪稳定的人往往对他人评价更高。而不快乐、自恋、反社会的人则更爱挑剔他人，评价也更负面。
第一印象： 我们对他人的第一印象，尤其是对他们的面容和外貌的印象，会影响我们如何评价他们以及如何与他们互动。这些第一印象会随着时间的推移而相当持久，并会促进或阻碍我们与他人建立关系的努力。
缺失的部分： 一旦我们对他人有了初步印象，我们往往会根据有限的信息，补充一些我们认为与之相符的其他特质。例如，如果我们认为某人很有魅力，我们就会赋予他们其他积极的品质；如果我们认为某人没有魅力，我们就会给他们贴上其他不太好的标签。
群体心态： 除了填补信息空白之外，我们在评价他人时还会依赖于所属群体的评价。例如，如果我们所属的政党非常厌恶另一个政党的成员，我们就会接受本群体对对方政党成员的结论，而不会进行太多独立调查。
感知一致性： 一旦我们对其他人或群体形成了较为固定的看法，我们往往会关注那些能够强化我们既有结论的未来行为。例如，如果我们认为某人智力低下，我们就会关注那些能够印证我们这一结论的未来行为，而忽略那些表明此人拥有独特知识或技能的证据。
自我投射： 我们往往认为不同社交群体中的人和我们一样，思考、信仰和行为方式都相同。因此，我们会把自己的思维过程和行为模式投射到他们身上，而忽略了他们性格中其他独特的方面。
超能fidence： 一旦我们的世界被井然有序地划分，人们被粗略地归类，我们往往会认为自己的世界观是准确的。换句话说，我们过分自信地认为自己已经完全了解了人和世界。
不准确的判断、刻板印象和隐性偏见
这些认知过程会导致不准确的判断、刻板印象和内隐偏见。具体来说，我们会观察人们的一个或多个主要特征——种族、宗教、语言、外貌、群体归属等等——然后赋予他们一系列其他特质，并将他们归入我们已有的某个类别。大量研究表明，这种无意识的过程会显著影响我们在各种场合中对待和与他人互动的方式。
以下仅列举一些关于内隐偏见的广泛研究成果。
Education: 教师往往认为外表出众的学生比其他学生更聪明。因此，他们会花更多时间在这些学生身上，帮助他们取得成功，并给他们更高的分数。教师也倾向于低估女生和少数族裔学生的能力。这些学生参加天才班测试的可能性较低，更容易受到纪律处分甚至被学校开除。
卫生保健： 与白人患者相比，少数族裔患者得到的医生关注较少，接受的诊断检查也较少，医疗服务质量也较低。此外，医生给黑人患者开止痛药的可能性也低于给白人患者开止痛药的可能性。
法制： 警察的偏见导致对少数族裔的逮捕和更严厉的对待。此外，陪审团和法官的判决也可能受到被告的种族、性别、民族和宗教信仰的影响。黑人和少数族裔被告的定罪率和刑期均高于白人被告。
金融业： 非白人社区的银行和金融机构较少。因此，少数族裔难以获得储蓄和支票账户，更有可能使用价格更高的支票兑现服务和发薪日贷款。即使符合信用标准，少数族裔获得住房贷款的可能性也较低。
Th电子工作场所： 那些被认为外表吸引人、能给人留下良好第一印象的求职者通常会获得这份工作，而许多高素质的候选人却因为外表原因而被筛选掉。
此外，人们通常认为男性比女性更有能力，因此女性不太可能获得同等的工资、晋升和担任领导职务。
将行为归因于情境还是归因于个性
除了制度环境中的这些偏见之外，我们往往会将人们的行为判断为情境性的或人格的固有组成部分。换句话说，人们的行为可能基于他们所处的特定情境，但这并不代表他们一贯的性格。这种情况可能发生在人们感到异常压力、工作压力过大或面临陌生经历时。
如果我们把他们的行为归因于特定情境，我们就不太可能对他们产生偏见。如果我们把他们的行为归因于他们的性格，我们的偏见就会强烈得多。研究表明，我们倾向于把认识和喜欢的人的行为归因于特定情境，而把陌生人的行为归因于他们的性格。换句话说，我们对不熟悉的人往往更加苛刻。
我非常认同这个原则：当有人做了蠢事时，我认为这或许只是人生中难得一遇的一次。我总是尽量把人们的行为归因于他们所处的环境，而不是他们的性格。我想佛陀会赞同这种观点，因为他相信我们并非永远不变，我们明天会变成不同的人，后天也会变成不同的人，大后天也会变成不同的人。那么，我们又何必评判他人呢？
的应用
1. 了解我们的偏见
我们每个人在生活中都会对人、群体、事物和经历形成态度。当我们基于不完整或不准确的信息对特定个人或群体产生偏见时，这些态度就变成了偏见。有时我们意识到自己的偏见，有时我们甚至没有意识到它们的存在。无论哪种情况，偏见都会影响我们的行为、人际关系和整体幸福感。
我们的偏见通常基于性别、性取向、种族、民族、肤色、年龄、体重、宗教信仰或政治倾向等因素。克服不良偏见的第一步是审视这些偏见是什么，以及它们从何而来。
想想你可能对某些群体抱有的负面态度，然后问问自己以下问题：
哪些信息或经历导致了这种偏见？
我对这个团体的了解有多准确？
这种态度对我的行为有何影响？
识别自身偏见固然是好的开始，但这只能揭示我们已知的偏见。另一个有效的方法是与好友或伴侣坐下来，提出以下问题： “你觉得我对某些人或群体有偏见吗？如果有，你能举例说明我的言行举止吗？你认为改变这种态度对我有什么好处？” 要保持开放的心态，不设防备，并愿意诚实地反思你所学到的东西。
了解我们偏见的第三种方法是完成正式的评估。其中一种比较流行的评估方法是…… 哈佛内隐联想测验这项评估可在网上免费获取。该评估旨在了解我们对不同群体的态度。完成部分测试，看看你的表现如何，然后与朋友或伴侣一起查看结果。
一旦我们意识到自身的偏见，就必须决定是否要改变它们。改变态度需要动力和努力。如果我们真心想要成长，改善人际关系，提升幸福感，就能取得进步。实践以下步骤将有助于我们培养更健康的待人态度。
2. 横向看待世界
我们的自我意识会让我们把人放在一个垂直的等级线上。因此，我们往往会觉得自己高于或低于其他人或群体。如果我们以这种方式看待世界，我们就会对其他人或群体抱有负面态度。
看待世界的一种更健康的方式是把人看作平等的个体。这种方式假定我们人人平等，人人都有价值，人人都能做出贡献。它不会把任何人置于他人之上或之下。
这种横向视角虽然理想化，但可以通过实践来实现。它要求我们忽略外在特征，避免评判，并真诚地渴望了解他人。随着时间的推移，它会带来更多的友谊、更健康的人际关系、更好的解决方案以及更文明的社区。
3.0 提高我们的倾听技巧
我们通过沟通了解彼此。遗憾的是，我们大多数人都不擅长倾听——而且随着年龄增长，情况会越来越糟。一项有趣的研究表明，90%的一、二年级学生能够记住老师刚才讲的内容。初中生的成功率下降到44%，高中生则只有25%。成年人的表现也好不到哪里去。在听完一个十分钟的演讲后，50%的成年人无法描述演讲内容，两天后，75%的人甚至记不起演讲主题。
部分问题在于我们处理信息的能力。普通人说话的速度大约是每分钟125个单词，但大脑每分钟可以处理400个单词。这导致我们在谈话过程中有很多多余的信息量会分散注意力，让我们去想其他事情。如果我们认为可以通过同时处理多项任务来弥补信息量的不足，那就大错特错了。当我们同时处理多项任务时，大脑会在不同活动之间来回切换，导致我们在专注于一项任务的同时，完全忽略了另一项任务。研究还表明，同时处理多项任务所需的时间比分别处理两项任务的时间要长40%。
科技的入侵是削弱我们倾听能力的另一个罪魁祸首。下次开会或小组讨论时，不妨留意一下有多少人低头看手机、平板电脑或电脑。当我们专注于智能设备而非集中注意力时，大量信息就会丢失。
我们倾听他人的方式会逐渐形成一种习惯。改变习惯需要意愿、练习和时间。学会真正倾听可以帮助我们消除对个人和群体可能存在的错误判断和偏见。以下是一些有助于提升倾听技巧的方法：
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交谈时请放下电子设备。
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直视说话者，保持眼神交流。
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注意观察传递信息的非语言线索。
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说话者讲话时，不要妄加评判或解读。
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多问问题，以便更好地理解对方所说的话。
4. 遏制负面沟通
研究表明，我们通过与他人的对话构建自己的社会现实。我们谈论某件事越多，它对我们来说就越真实、越具体。
这种方法不仅适用于事物，也适用于人。如果我们对个人或群体进行负面评价，即使我们与他们没有任何接触，我们的负面态度也会变得更加强烈和根深蒂固。这些态度往往是不准确的，甚至是完全的错觉。因此，预防和消除不良偏见的最佳方法之一就是避免对他人的负面评价。
电影中桑普从父母那里得到的建议 小鹿斑比 很有见地： “如果说不出好话，那就什么都别说。” 所以，不妨尝试30天不说任何关于个人或团体的负面评价，看看会发生什么。
5. 与不同背景的人交流
在我成长的过程中，我那了不起的母亲教导我，上帝爱世人，人人平等，没有任何人或群体凌驾于他人之上或之下。我深信这些道理，但却很少有机会接触到不同种族、宗教或收入阶层的人。
当我们不与人接触时，说我们关心与自己不同的人很容易；但生活在同一个社区，经常见面，共同面对挑战，却是截然不同的体验。我发现，我们之间的相似之处远多于差异，我们都渴望拥有同样的东西：健康、友谊、幸福、充满爱的家庭和文明的社区。
我认为，如果不接触来自不同文化、背景和信仰的人，就很难摆脱肤浅的评判。审视自身的偏见可以改变我们的想法，但与不同的人交朋友才能真正改变我们的内心。
了解他人的经历、挑战、梦想以及他们对家人的爱，能让我们更深入地理解他人。以下是一些帮助我们克服偏见、建立更令人满意的关系的方法：
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了解不同的宗教信仰，并参观它们的礼拜场所。
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在当地的食物银行、厨房或流浪者收容所做义工。
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结交来自不同文化背景的朋友，一起做事情。
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学习一门外语，并了解使用该语言的国家。
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找到一个移民社区，练习你的语言技能。
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去不同的国家，像当地人一样生活，而不是像游客一样生活。
总之，评判他人是人之常情。这并非愤怒、不快乐或缺乏教育之人的性格缺陷——而是我们每个人都会做的事情。我们的偏见形成的方式与我们形成自我认同的方式非常相似——都源于我们早期从父母、老师、朋友、媒体和文化中接收到的信息。好消息是，我们可以像改变自我认知局限一样，识别并改变自身的偏见。
当我们不再评判他人时，我们的生活会发生美好的变化。我们更愿意与不同的人交往，建立更令人满意的关系，给予他人信任，增强社区凝聚力，并且更倾向于为他人做好事。
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文章来源
书籍：《同一个人类，同一个星球》
同一个人类，同一个地球：6个让我们幸福相处的普世真理
作者：迈克尔·格劳泽
地球上的生活可以是一段美好的经历，但也伴随着心碎、孤独和沮丧。歧视、社会动荡、政治仇恨和国家间的冲突等问题，每代人都会经历一次。
《同一个人类，同一个星球》为我们所有人指明了一条清晰的道路，帮助我们提升幸福感，在这个星球上和平共处。书中提出的六项普世真理——汲取自世界各大宗教创始人的思想、世界知名哲学家的智慧以及积极心理学领域的前沿研究——能够帮助我们。
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关于作者
迈克尔·格劳瑟是一位企业家、商业顾问和大学教授。他曾在零售、批发和教育行业成功创办公司，并与数百家企业（从初创公司到跨国企业）合作，提供领导力发展、沟通、团队建设和组织战略方面的咨询服务。
如今，迈克担任犹他州立大学乔恩·M·亨茨曼商学院创业中心执行主任。他同时也是SEED自力更生项目的负责人，该项目旨在通过创业帮助世界各地的人们提高生活水平，并造福他们的社区。
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