正确抱怨：两步流程的第一步

: By 玛丽·T·罗素

正确投诉！！！这是两步流程的第一步

抱怨？我们都会抱怨，不是吗？当然会，但我们知道如何正确地抱怨吗？真的存在“正确地抱怨”这种说法吗？抱怨难道不是一种“消极”的行为吗？还是说，它是我们发泄不满的必要方式？

首先，我们来看看什么是抱怨。可靠的韦氏词典对“抱怨”一词给出了以下两个定义：

1）表达痛苦、不满或怨恨的情绪；
2）提出正式指控。

好的，所以当我们抱怨时，我们其实是在说我们不喜欢现状。这是一个很好的开始，因为在找到任何问题的解决方案之前，我们必须意识到存在问题，或者某些事情需要改变。因此，抱怨——意识到我们想要改变某些事情，对某些事情感到不满——是做出任何改变的第一步。

接下来是什么？

但我们常常就此止步。我们没有着手寻找解决方案，而是继续抱怨。想想看……我们对自身、伴侣、同事、老板、孩子等等都会这样抱怨。我们唠叨、纠缠、唉声叹气。我们没完没了地谈论问题……谈论哪里出了错……谈论我们不喜欢什么……但我们有时却忘记了迈出下一步——采取行动，做出改变。

我们很多人都会抱怨自己的工作……我们不喜欢它，我们薪水低，得不到赏识，工作量大等等。或者我们会抱怨自己的健康——我们超重、精力不足、疲惫、生病、有过敏症等等。或者我们会抱怨伴侣和孩子……邻居……政客……

啊，是的，确实有很多值得抱怨的事情……但这也可以看作是件好事。这意味着有很多地方我们可以发挥影响力……有很多领域我们可以做出改变。但有一点例外……我们一直停留在第一种模式：发现问题（抱怨）。

跳探戈需要两个人……

不知为何，我们总觉得光靠抱怨就能解决问题。现在，请问各位家有青少年的家长，抱怨孩子房间乱糟糟的次数，到底有多少次真的有用？（我记得我十几岁的时候，抱怨根本没用……至少没起到积极作用。）

在生活中，抱怨究竟能起到多大作用呢？单凭抱怨本身，恐怕并不多见。然而，如果我们不再抱怨（或者更好的是，干脆放弃抱怨，因为我们已经抱怨过了），而是开始寻找解决办法、方案以及“修复”问题的方法，那么我们就离成功更近了一步。

我们有能力改变世界

我们并非无能为力。事实上，我们拥有强大的力量，只是我们忘记了这一点。我们的力量在于我们可以改变生活、环境、行为和思想。我们的弱点在于，我们太久只关注问题，而忽略了解决方案。哎呀，我自己现在不也犯了这个错误吗……好吧，下一步：我们已经意识到抱怨并非解决任何问题的彻底方法……那么，接下来我们该怎么做呢？

让我们再来看看我之前提到的那些我们抱怨的事情。好的。最容易改变的是那些只影响我们自己的问题。所以我们先来看看健康。你抱怨自己超重、精力不足、疲惫、生病等等。嗯，我们都知道这些问题有很多解决办法。

我们不能再把健康问题归咎于“神灵”。我们知道，只要从合理的饮食和饮水（戒掉含糖饮料）、运动、呼吸新鲜空气以及积极的态度（愿意为此采取行动）开始，我们就能应对这些健康挑战。

我该怎么办？

所以，每当你抱怨身体不适或感到疲惫时，不妨问问自己：我能做些什么？我该如何掌控自己的生活，才能摆脱这种感觉？好消息是，我们总是知道该怎么做——我们只需要向内心发出这个问题，然后根据内心的感悟和建议付诸行动。

前几天我和一位身体不舒服的朋友聊天。我建议他去看医生，查明病因……我的朋友说他知道自己该怎么做，他只需要去做——他知道自己需要改善饮食、锻炼身体、戒烟等等。

大多数情况下，我们都知道该如何解决我们抱怨的问题：掌控自己的人生。如果抱怨的是工作，那么我们也需要认真审视，看看需要做出哪些改变。也许是时候换一份工作了，或者你需要勇敢地争取加薪。然而，有时问题其实很简单，只需要改变一下态度——从不断抱怨转变为积极寻找解决方案。而解决方案通常就在于改变我们自己，而不是试图改变“他人”。