单凭一根梁怎么能支撑起一栋房子？
                                                 ——中国谚语

在我职业生涯的某个阶段，我曾在一家大型高科技公司工作，当时我所在的一个部门管理风格迥异，我身处其中，而我本人也是该部门的高级职员。负责该部门的副总裁杰克，作风强硬，指令性强，甚至有些咄咄逼人。他的大多数员工都认为他是个事无巨细都要管的微观管理者，对部门员工——尤其是那些直接向他汇报的员工——完全漠不关心。尽管部门里也有许多其他员工抱怨与老板相处不愉快，但这些看法并非空穴来风。令人遗憾的是，有充分的证据支持这些观点。

在经历了数年这种待遇，以及高层多次试图让杰克以某种有效方式解决问题均告失败后，员工的怨恨甚至愤怒情绪不断积聚，以至于一些人直接向首席执行官投诉杰克对待他们的方式。一些离职经理特意告知首席执行官，他们离开公司的主要原因是无法与杰克共事。因此，首席执行官认为有必要引入外部管理顾问进行干预，杰克和所有高层员工开始接受一系列诊断评估，并与顾问举行一系列非现场会议，以期解决这些问题。

由于一些特殊情况，我和杰克的关系很微妙，我和他之间有两种截然不同的关系。首先，我是他的下属，和其他下属一样，我对他的不体贴和事无巨细的管理方式感到不满。但同时，我也热爱长跑，而长跑正是杰克除了工作之外的另一大爱好。因为我们住在同一个街区，所以偶尔会一起跑步。跑步时的杰克和在办公室里的杰克判若两人，我觉得在跑步时，他比在工作中更愿意和我分享他的想法和感受。

在那段时间的跑步中，我发现杰克正在认真而真诚地努力改变他的工作方式。我们讨论了他正在做的事情，以及他未来可能会做出哪些改变。结合我们的谈话，我在办公室里观察到的情况有力地证明了杰克确实在竭尽全力地改变自己的行为以及与员工的关系。我相信他已经尽力了。我完全相信一切都会朝着好的方向发展。

然而，出乎意料的是，他们并没有！

起初，我在办公室里看到的情景让我难以置信。我能看出杰克正在改变——或者说已经改变了。这体现在他参加员工会议的语气、他提出的问题类型，以及他要求跟进或布置额外任务的方式上。奇怪的是，他的员工似乎对杰克的反应完全没有改变，一切依然沿着杰克转变之前的方向发展——而且总体而言是每况愈下。我甚至多次试图和一些同事沟通，让他们明白杰克确实在改变，我们应该尽一切努力支持他取得成功。但他们根本不相信，或者说他们无法相信。

这一切都徒劳无功。最终，杰克只能随着员工的更迭而逐步改变与员工的关系。大多数员工都是自愿调任其他岗位的，他们对杰克的管理风格感到不满，因此选择到其他部门甚至公司以外的地方工作。

当时，这些结果似乎令人费解，但当我仔细思考后，我意识到整个情况不仅并不令人惊讶，而且是可以预料到的。

我们每个人都像一块独一无二的拼图碎片。

随着时间的推移，我逐渐明白人际关系是一种系统，因此也需要运用系统思维和系统动力学来分析。此外，我们自身正是这些系统的创建者和维护者。大多数情况下，我们几乎没有动力去改变已经建立起来的人际关系系统。

这里提供一种将人际关系视为系统的方法。在我们与他人的关系中——家人、朋友、室友、邻居、同事等等——我们每个人都像一块独特的拼图。当我们与另一个人建立关系时，我们会共同“协商”各自拼图之间的边界形状，使其对双方都适用。我们可能会稍微调整自己拼图的形状；对方也可能会稍微调整他们的拼图形状。

在某个时刻，双方会潜意识地达成一种默契，彼此都明白自己在对方关系中扮演的角色。这种“协商”运用了诸多因素，包括对话、观察、互动、过往经验和声誉。最终形成的界限可能并非对双方都最优，因为它在一定程度上会考虑到诸如关系本身的根本基础、双方实际或感知到的权力水平，以及诸如自信程度、自我认知和自尊水平等个人特质和怪癖。

例如，我可能会接受与我的经理之间一种类似拼图的微妙关系，允许他“因为他是老板”而对我大吼大叫，但我绝不会允许这种情况发生在我与生活中其他任何人的关系中。正如我之前所说，这些都是妥协的局面，很少能对双方都达到最佳状态。

把自己想象成拼图的核心部分。

我们或多或少都会对生活中的每个人这样做。你可以把自己想象成这种关系模式系统中的核心拼图，每一种模式都是潜意识里与你协商的结果，这样对方就知道该如何回应你，你也明白该如何回应对方。任何关系存在的时间越长，这些拼图碎片之间的界限就越清晰。

事实上，我们会训练他人以特定的方式回应我们的行为。我们这样做，他人也这样做，首先是因为这样做容易，其次是因为这样做在大多数情况下都有效。这使我们能够在人际关系中保持一定程度的稳定性，从而最大限度地减少干扰，让生活及其必要的计划得以顺利进行。

然而，当任何关系中的一方——比如杰克——决定对其行为做出实质性改变时，问题就出现了。那些与想要改变行为的人关系密切的人根本不会允许这种改变！在人际关系中，这就像从一幅完整的拼图中取出一块中心拼图，然后试图用一块形状不同的拼图来代替它。这行不通！事实上，从那些与缺失拼图相邻的拼图块的角度来看，被移除的那块拼图仍然在那里！缺失拼图的形状现在是由与它相邻的拼图块所定义的。

人心所见，皆是所信。

我们往往会固守对某人的固有印象——确切地说，是这个人引导我们形成的对他的固有认知——并继续以仿佛一切如常的方式回应他。换句话说，杰克的员工们看不到新的杰克，因为旧的杰克占据了他们所有经验记忆的空白。他们都在根据脑海中关于旧杰克的形象做出反应，而不是根据真实的新杰克做出反应。

这再次证明了玛丽·贝克·艾迪在她十九世纪的经典著作中阐述的真理的力量。 科学与心灵以及圣经之钥“人的思想看到它所相信的，然后相信它所看到的。”

一段时间后，我从杰克和他的员工的经历中得到的教训非常明确：如果你不让人们支持你改变，他们就会支持你保持现状！

我们需要公开地重新协商彼此的界限。这样，你身边的人才会支持你改变的意愿，而不是抵制你的改变，甚至因为他们仍然用过去的眼光看待你，而不是用现在的眼光看待你，而潜意识里阻碍你。因为我们会潜移默化地影响身边的人，让他们根据我们的言行举止来回应我们，所以当我们想要或需要改变自身时，就必须主动去引导他们。

争取身边人的支持

如果你能获得身边人的支持——那些在构成你生活的各个领域与你有着相似经历的人——你就能更成功地做出人生核心层面的改变。独自尝试这样做很难，而且很不明智。

人们不会故意阻挠你，但人性就是人性，大多数人很难主动意识到有人正在努力改变。事实上，我的经验是，即使我特意告诉他们，他们也记不住，我不得不提醒他们：“还记得吗？现在情况是这样的。”

很多时候，我们对当下的反应取决于我们过去的经历。过去的经历可能非常强烈，并给我们留下了深刻的印象——或许仅仅是因为不断重复——以至于它完全压倒了当下任何与之“真相”相悖的事情。

如果你想避免杰克遇到的那种困境，就必须找到那些指望你保持现状的人，然后让他们参与到你想要做出的改变中来。这需要反复沟通——而且可能需要大量的沟通。

首先，你需要仔细思考这个问题。不妨考虑一下你生活中的某个领域——比如工作——然后思考一下，你作为“拼图碎片”与你在工作场所中那些需要密切互动的人之间的关系：你的经理、同事、员工、客户、供应商等等。过去你是如何引导这些人对你做出反应的？为了最大程度地改善彼此之间的关系，你需要与每个人沟通哪些内容？

要意识到，你可能需要与很多人进行一对一的沟通，因为与你情况相近的人越多，沟通的必要性就越高。在你打算改变自身行为的每一个领域，都要这样做。

您可以考虑在每个领域创建一个书面矩阵，第一列写上每个人的姓名，第二列用一些词语描述您目前与此人的关系，第三列用一些词语描述您想要建立的关系。完成这项书面练习也有助于您制定与每个人沟通的行动计划，从而促进关系的改善。

改变习惯会打破现状

你看，我们都有自己的习惯，而别人在与我们相处时，很大程度上也会受到我们习惯的影响，形成自己的习惯。如果我们不打破现状，就无法改变自己的习惯，而人们会用最简单的方式来抵制这种改变，通常是否认。在这种情况下，否认往往意味着看不到任何变化，依然我行我素。

与生活中其他人讨论你提出的改变计划还有一个重要的额外好处：责任感。我非常相信接受他人的监督。当我知道有人会问我是否履行了承诺时，我能完成的事情就多得多，这真是太棒了。

例如，我写这段话的时候已经很晚了——过了午夜。我从今天早上很早就坐在书桌前——不到六点——其实很容易就能去睡觉，尤其是我明天要早起，而且日程安排得满满当当。但是，我告诉了我的写作伙伴金（Kim），我今天一定要完成这一章，所以我正在努力。她会在后天我们下次见面的时候第一时间问我进度，因为我们就是这样互相帮助的。事实上，这正是我们作为写作伙伴的主要目的。所以，我正在努力完成这项任务——如果只是我自己负责，我可能就不会这么做了。

同样地，那些原本会自然而然地抵制你改变的人，现在也可以成为你实现改变目标的助手。告诉他们你想改变哪些习惯行为，以及你想用什么方式来改变，然后允许他们在你做出与你所说的不同的行为时提醒你。你甚至可以告诉他们该用什么措辞，以便在他们按照你的要求去做时，能够准确地表达出来。

通过让身边的人扮演支持你预期变革的角色，你就能消除他们成为你成功障碍的可能性。相反，你会让他们成为确保你成功的过程的一部分。

经出版商许可转载。
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文章来源

成为生活平衡大师
作者：里克·贾迪纳。

你是否感觉自己总是疲于奔命，疲于应付生活中的各种事情？其实，保持生活平衡并非难事。无论你的生活只是略微失衡，还是已经糟糕透顶，里克·贾迪纳都能帮助你更好地掌控生活，创造你想要的生活。 成为生活平衡大师 提供一套实用、易懂、以结果为导向的系统，引导你摆脱混乱、被动的生活，走向平静、深思熟虑、专注的生活方式。

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关于作者

里克·贾迪纳是“精神赋能公司”（The Spirit Employed Company）的创始人兼总裁，该公司是一家管理咨询和培训公司，提供关于真实性、平衡、社群和自律的主题演讲和其他课程。里克著有…… 展现真实的自我：在工作中做自己 还有一本名为《 金线.

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