粗鲁实际上可以成为积极经历的五种方式

粗鲁实际上可以成为积极经历的五种方式
存在Shutterstock

从宣誓到侮辱,我们大多数人都经历过某种形式的无礼 工作,出 当众 or 在线。 有关粗鲁无礼的许多研究都集中在其负面影响上,并且有充分的理由,其中有很多。

我们知道,粗鲁是压力,对幸福感,工作满意度和 工作表现,因此您会认为这既阴险又是完全消极的体验,这是可以原谅的。 但令人惊讶的是,我们最近 研究 在心理健康环境中对粗鲁的经历进行研究后发现,它也可以被正面地看待,或者至少以正面的方式被使用。

我们采访了18心理健康专业人员(包括咨询师,临床心理学家以及康复和家庭支持人员),以探讨他们在工作中无礼的经历。 我们要求他们确定不文明的行为,讨论他们如何应对并考虑应对策略。 结果表明,精神卫生工作者经历了许多他们认为无礼的行为,从没有参加约会的客户到会议期间的侮辱和咒骂。

除了这种行为可能带来的负面影响外,受访者还说,不礼貌对待职业发展和客户关系也有积极影响。 这一发现使我们进一步探索了这一点–在某些情况下,粗鲁的经验会带来好处和负面后果吗? 我们的调查确定了无礼的五个潜在积极方面。

1。 专业发展

精神卫生工作者表示,他们认为应对不礼貌的经验可以帮助他们 个人发展。 具体来说,他们认为他们获得了重要的见解,以了解为什么有些客户表现不礼貌,并学会了化解或处理粗鲁行为的技巧。 这增强了他们与众多客户成功合作的信心。 以这种方式看待粗鲁与压力源的想法一致,认为压力源可以作为学习机会。

粗鲁程度可被定为积极的 挑战 被认为受行为归因的影响–换句话说,为什么有人以这种方式行事? 他们是否打算造成伤害或是否有外力促使该行为?

在我们的研究中,心理健康从业者认为粗鲁是由于服务对象的病情,当前状况或过去的创伤事件造成的。 了解根本原因可使从业人员将行为视为会话和关系发展的一部分,而不是试图造成伤害。


从InnerSelf获取最新信息


2。 增强弹性

与将无礼解释为需要克服的挑战的思想相联系的是,发展了应对机制。 学习发展所需的技能 情绪恢复力 在帮助行业中越来越被视为重要。

更广泛地说,最近的研究 报告 挑战性的对工作无礼的评估与更高的工作满意度和学习程度的提高有关。 这链接到 理论 在工作中面对具有挑战性的压力源可以帮助人们建立韧性。 反过来,这可以帮助工人制定应对策略并增强自信。 因此,成功应对工作中的无礼可能会对工人的信心和应对产生积极影响,从而有可能减轻今后类似互动的压力。

粗鲁实际上可以成为积极经历的五种方式
有时通过幽默表现出无礼,可以使人们更加团结。 存在Shutterstock

3。 建立关系

建立融洽的关系和理解是在工作场所内外建立关系的重要方面。 牢固的融洽关系是 治疗关系,已链接到 在同伴老师中更好地学习 关系,并可以加强内部的团结 社会团体.

尽管许多关系都是从礼貌开始的,但随着时间的流逝,这种关系会随着交流变得更加非正式和融洽关系而减少。 以后,沟通可能包括侮辱, 称呼 和取笑–旨在表达对关系的信心和信任水平的提高。

4。 组队

不礼貌,咒骂和侮辱也可能是团体成员的标志。 这往往发生在团体或亚文化发展的组织内,每个组织都有明确的语言规则,例如 发誓要强调.

这种社会宣誓或侮辱(有时被称为“戏ter”)可以起到缓解压力的作用,可以使群体更加紧密,甚至可以提高工人的积极性和士气。 但这只有在组织文化和领导力允许这种行为的情况下才会发生。

5。 幽默

在上面的一些示例中,粗鲁的使用是可以接受的,因为它被认为是幽默的。 这个想法不是造成伤害,而是 引人发笑. 这种幽默 可能是有效治疗过程以及建立关系的关键部分。 重要的一点是,这是一种粗鲁的粗鲁行为,通常是针对知名人物,显然具有取笑的目的。

尽管无礼常会让人感到沮丧和压力,但这并不总是完全消极的。 在某些情况下,它实际上可以改善和加强关系。 在个人和专业发展方面,它还可以增强适应能力和自信地应对困难者的能力。谈话

作者简介

艾米欧文,心理学讲师, 阿伯丁大学 塞里·特雷维森,心理学与临床心理学讲师, 阿伯丁大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

enafarZH-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

按照InnerSelf

Facebook的图标Twitter的图标RSS图标

通过电子邮件获取最新的

{emailcloak = OFF}