经过三十五年的私人心理治疗实践和数十年的学习和教学之后，我发现所有良好的沟通归结为公正 四个简单的规则。 无论是与我们的配偶，我们的孩子还是我们的老板，掌握这些概念，都将使我们有效和亲切地与任何人讨论任何话题。 虽然这个话题似乎并不新鲜，但我相信我们永远不会被提醒他们足够的。 它们很简单但不容易。
还有四个主要违规行为造成了误解（以及随之而来的伤害）。 它们源于未表达的情绪 - 悲伤，愤怒和恐惧。 认识到这四种不良的沟通习惯将帮助我们避免我们在与他人互动时经常感受到的异化和困惑，特别是在情绪激动的时代。 使用它们就像将汽油扔到烧烤炉上一样。
选择距离还是近处
了解通信规则和违规行为并不需要讨论喋喋不休的谈话。 了解它们可以确保我们选择是否需要距离或贴近度。 通过遵守四条规则，我们每一次交换都会尊重自己和他人，并增加找到联系和共同点的可能性。
1。 第一条规则 是“谈论你自己”。 这是我们的领域。 照顾自己是一项足够大的工作，所以相信我们有责任评论或解释其他转移我们的注意力，从而关注我们关于我们的真实情况。 分享我们的感受，想法，需要和需要。 当我们透露关于我们自己的信息时，这带来了亲密度。 确定我们相信，感受或想要的内容可能需要一分钟。
第一次违规是告诉其他人自己（未经许可）。 这包括批评，指责，讽刺，戏弄，攻击和指责。 你保证创造分离和突出差异。 我称之为“你”，因为我们不是在谈论自己，而是转移注意力，把注意力放在让别人失望或错误的方面。
2。 第二条规则是保持具体和具体。 这就是我们从音乐到建筑到电脑的所有事情; 以及我们沟通时必须做的事情。 当我们保持具体，其他人可以理解我们在说什么 - 主题，请求，原因。 它带来和平。
第二次违规是过度泛化。 这可以采取清晰的结论，抽象和标签，并使用“永远”和“从不”等词语，或引入与当前主题几乎没有关系的其他主题。 这是令人困惑的，因为我们不知道在说什么。 它加剧了恐惧。
3。 第三条规则是善良的。 同情心培养爱情。 它可以采取提供赞赏，赞美，注重积极和分享感激的形式。 坚持谈论什么会提升和推动谈话。
第三次违规是说不仁的事情。 关注什么不起作用，或者我们不喜欢什么，会引发进一步沟通的冲突，并在接受者中产生愤怒和分离感。
4。 第四条规则就是倾听。 这意味着要真正理解某人在说什么，并鼓励他们的发言。 几乎没有人觉得听够了！ 倾听是一种可以带来亲密感的做法。 下一节将阐述这一关键技能。
第四次违规没有听取。 我们知道那感觉如何。 不好。 自动中断，辩论和明智之举并不真正承认发言者，而是推进我们自己的议程。
我们不必很远才能找到这些违规行为。 它们几乎在每个环境中都会导致通信故障和距离。 另一方面，四条规则带来了爱的，有效的沟通和感情。 记得： 分享你自己的经验 - “我”，使用具体细节，坚持善意，倾听。 他们非常简单（但不容易）的规则。 他们赖以生活的报酬是无限的，极其令人满意的。
倾听的艺术
以下是一些听力禁忌的列表：
*中断
*跳入问题解决
*提供不请自来的建议或意见
*完成他人的句子
*更改主题
*匹配故事
*辩论或挑战
*转弯或审讯
*多任务
显示你正在倾听的最佳方式是闭上你的嘴巴，屏蔽背景噪音，并给予他人全神贯注的关注。 别人说话时的充分注意也意味着你还没有准备好与自己的观点对抗的机会。
当你打断别人的故事以适应自己的经历时，你可能会认为你正在展示同情心。 但是你可能会惊讶地发现另一个人并不真正关心“更大的鱼”的故事。 他们只是把自己的心放在他们的袖子上，而你正在努力追上他们！ 沟通已经变成了竞争。
如果你倾向于打断或主宰每一次谈话，当别人说话时，将一些假想的胶带放在嘴上。 占用通话时间，或者不注意另一个说话的人会在别人身上产生愤怒。 当你不听别人的时候，你没有认可那个人是平等的。 这永远不会激发好的感觉。 另一个人认为这是违规行为并据此作出回应。 另一方面，听得很好，促进了爱情。 这是一种无私奉献和连接邀请的形式。
仅仅因为你理解一个人的位置并不意味着你同意它。 为了爱情的繁荣，你必须完全接受别人的观点和需求与你的一样有效。 对于许多从政治到母亲技术等各方都形成强烈意见的人来说，这似乎具有挑战性。 认真听取人们的意见让他们感到舒适和安全。
这里有一些进一步的听力建议
1。 鼓励一个被撤回的人说话，亲切地说，“告诉我更多“或”请详细说明设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
2。 微笑和点头很多。 这些非语言姿态表达了倾听的开放和富有同情心的态度。
3。 倾听时默默地支持自己，默默地重复以下短语： 你的观点和需求与我的一样有效。 或者当他们谈论你而不是他们自己时，请想想： 他们是“你”，我说什么，他们说什么都没有说我。
4。 如果一个话题充斥着大量的悲伤，愤怒或恐惧，那么可以要求并短暂地处理自己的情绪。 然后回到听力。
5。 当“YOU-ED”，斗牛士它。 不要捍卫，争辩，安抚，解释或提供理性的解释。 像斗牛士一样，让牛仔走过去，记住： “他们已经离开了他们的领土，并且”你是我的。“
©Jude Bijou，MA，MFT©2018
版权所有。
由此作者预定
态度重构：用于建设一个更美好的生活蓝图
由裘德茹，MA，MFT
借助实用的工具，真实的事例和33种破坏性态度的日常解决方法，态度重建可以帮助您不再为悲伤，愤怒和恐惧而安身立命，用爱，和平和欢乐灌输您的生活。
关于作者
裘德·比茹（Jude Bijou）是加利福尼亚州圣塔芭芭拉（Santa Barbara）的一位持有执照的婚姻和家庭治疗师（MFT）的教育家， 态度重构：用于建设一个更美好的生活蓝图。 在1982，裘德开展了私人心理治疗实践，并开始与个人，夫妻和团体合作。 她还开始通过圣巴巴拉城市学院成人教育来教授交流课程。 访问她的网站 AttitudeReconstruction.com/
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