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在冠状病毒大流行期间，每个人都在适应生活。 对于许多人来说，在家工作是新常态，并带来了各种新挑战。 一夜之间，处于管理职位的任何人都失去了许多切实的工作岗位，特别是沟通的非言语方面以及我们在太空中如何进行面对面的互动。
经理此时必须适应同事的各种个人需求，这一点至关重要。 当我们在家工作时，工作与个人生活之间的界限会逐渐消失，每个人都会以不同的方式体验这种情况，具体取决于他们的家庭状况，受抚养者以及他们个性的各个方面。
这就要求管理者置身于同事的视野中并采取自己的观点。 有一个 大量研究 采纳这种以他人观点为出发点的想法，因为这种方法已发现一系列积极的结果，尤其是使人们更加亲近。 从根本上讲，这要求我们所有人成为我们最富有同情心和关怀的自我。 这是在这个紧要关头的五个提示。
1.了解个人情况的细节
对于那些没有孩子或家属要照顾的人来说，可能很容易将冠状病毒想象成已经大大清除了我们议程的东西。 有些人可能认为他们更专注于在家工作，而没有通常的办公室干扰。
但是，对于许多人来说，现实将包括监督对儿童的关怀，甚至在学校关闭后进行家庭学习。 这将是一项艰巨的任务。 其他人也可能对与自己分离的亲人感到压力，他们可能极有可能遭受当前的大流行。
新常态。 存在Shutterstock
2.适应工作期望
正常程序的突然转变要求管理人员适应他们对工人的期望，因为他们的生产力可能较低或难以集中精力。 鉴于缺乏明显的办公室信号，管理人员应集中精力倾听，并采用较柔和的管理风格，使工人能够解释自己的特殊限制和适应方法。
同样重要的是要记住，人们可能不会对当前的动荡如何影响他们的心理健康有所了解。 管理人员需要对此进行调整，以便组织可以通过其人力资源部门或其他渠道提供支持。
3.保持联系并使其成为常规
需要保持和加强恒定的沟通渠道。 电子邮件根本不会取代 闲聊和平凡的工作场所互动 营造一种积极友好的文化，使组织能够继续开展与工作相关的任务。
保持联系和欢乐的一种方法是安排定期的视频会议，其中将五分钟分配给每个团队成员，以分享他们的感受和经验。 每天在同一时间计划的虚拟茶歇也可以解决问题，因为它们有助于尽可能多地重建共享的社区体验。 这将使管理人员可以更好地了解每个人的工作方式，因为在人际和团队沟通中更容易分享印象和情感。
4.实现看不见的社会暗示的丧失
我们所有人都通过手势和肢体语言进行交流和互动。 这适用于任何地方的工作场所。 当管理别人时，我们甚至没有意识到我们的身体表达传达了 几乎等于我们要说的.
在当前情况下，这些提示中的大多数现在都不可见。 在视频会议的屏幕后面，我们传统上依赖的许多身体标志 会迷路。 因此，管理者必须考虑如何看待和传达他们的信息。
5.让事情变得更清晰
管理人员需要特别注意要传达的内容，并且要更加明确自己的目标，期望和计划。 与面对面的交谈相比，电子邮件更容易被误解，因此管理人员应更仔细地校对他们的通讯-包括语气和内容。 即使您在冠状病毒大流行之前与您的同事一起工作了很多年，也必须意识到他们无法读懂您的思想，这一点很重要。
这场危机肯定会改变我们在工作中管理和互动的方式，无论是通过屏幕还是物理方式。 拥抱观点观点对于管理者了解员工的特殊情况和制约因素并提供必要的支持至关重要。
最终，领导者期望的这种转变，更开放的沟通渠道以及新的例行程序将使组织能够以人性的方式运作，尽管社会被迫孤立。
关于作者
组织理论高级讲师，社会学与管理研究员Thomas Roulet 贾吉商学院
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