离职的员工可以提供有关其经理的重要信息。 亚得里亚海摄影/Shutterstock
有 一句话 人们不是辞掉工作，而是辞掉老板。 在英国的工作场所，管理不善肯定有很多原因。 一个惊人的 82% 的新经理 根据 YouGov 4,500 月份委托对 XNUMX 名员工和经理进行的一项调查（最近发布），英国特许管理协会 (CMI) 称之为“意外经理”。
临时管理者是指在公司晋升过程中没有接受过正式的管理或领导力培训的人。 简而言之，他们没有接受过正确的培训或没有能力管理人员。 在那些告诉 CMI 研究人员他们的经理效率低下的员工中，只有三分之一的人表示他们有动力做好工作，而多达一半的人正在考虑在未来 12 个月内离开。
作为对抗意外经理诅咒的第一步，也是显而易见的一步，公司不应该任命人员担任管理职务，除非他们接受过适当的培训。 除此之外，他们在开始新的管理职位之前还需要一个明确的发展计划。
那么这种培训应该是什么样的呢？ 未来的管理者应该学习人际交往能力，而不仅仅是技术知识。 作为 CMI研究 表明，管理人员将从设定会议目标、创造积极的工作环境和创新文化等领域的培训中受益。 这些都是可以而且应该教给新管理者的事情。
缓解压力
与压力有关的疾病是主要的疾病之一 工作场所缺勤的原因据英国政府健康与安全执行局称。 造成这种压力的一大因素是缺乏 情绪智力 由管理者展示。 这意味着要了解自己的情绪，也要了解他人的情绪。 因此，当公司决定提拔某人担任管理职务时，他们必须像考虑该人的技术技能一样考虑该人的人际交往能力。
但你真的能教情商吗？ 我相信你可以教大多数人，但不是每个人。 在 我的经验，有些管理者天生就具备良好的 社交和人际交往能力，而其他人不具备这些技能，但可以接受有效的培训。
但总会有一些人无法被教导情商。 这一类别将包括具有出色技术技能的个人——这可能是他们首先在老板面前脱颖而出的原因。 可以理解的是，公司领导者不想失去最好的员工，因此他们提拔他们，为他们提供更多的金钱和在组织内的声望。
例如，一名优秀的课堂教师只有担任班主任的角色，才可能获得更高的薪水或获得更多的工作经验。 但当班主任和每天在教室工作有很大不同。 一种侧重于教学学生，另一种则倾向于涉及预算，当然还有人员管理。 这个例子在许多行业中都存在——从工程到执法。
如果员工愿意，他们应该能够在工作中取得进步，赚取更多的金钱和经验。 但如果一名优秀的员工缺乏人际交往能力，并且不太可能从这方面的培训中获益，那么他们应该被提升到不涉及人员管理的职位。 现有的管理者需要确保存在某种角色，使人们能够获得更多的薪酬和声望，而不必承担人员管理职责。
因此，老板们在挑选新经理时不能仅仅被技术实力所吸引。 他们还需要考虑人际交往能力。 这个人真的具备管理一群人所需的情感水平吗？
人力资源团队在这里发挥着至关重要的作用。 他们应该从员工调查中获得有关每位经理绩效的最新数据。 他们可以利用这些数据来识别“糟糕的管理者”。 优秀的人力资源团队还会及早发现劳动力流动率较高的情况——这是一个早期预警信号，可能是管理不善的迹象。
但人力资源团队和组织不能仅依靠员工来帮助他们识别意外管理者。 我们生活在经济困难时期。 生活成本危机意味着工作不安全感很高，员工将非常不愿意指责管理不善。 因此，离职面谈也有帮助，因为它们可以让经理了解员工离职的确切原因。
辞掉你的老板，而不是你的工作
意外管理者问题的严重性及其对生活质量的更广泛影响不应被低估。
CMI的调查 还发现，近三分之一的英国工人表示，他们因消极的工作场所文化而辞职，这突显了管理者未能控制有毒行为的风险。 这些员工认为离职原因的其他因素包括与经理的负面关系（28%）以及歧视或骚扰（12%）。
英国企业面临 持续的生产力问题，以及日益严重的问题 与压力有关的健康问题。 有能力、高情商的直线经理——无论是天生的天才还是训练有素的——可以通过减轻员工压力并帮助为每个人创造更好的工作环境，成为解决生产力难题的任何解决方案的重要组成部分。
书_职业
