图片由 杰基拉米雷斯

人际关系可以带我们走向天堂，也可以带我们走向地狱。本文将向你展示如何在最艰难的时刻——当你遇到被悲伤、愤怒或恐惧笼罩的人时——创造美好的氛围。

“三座桥梁”是我在创建“态度重建”课程时发现的最神奇、最有用的概念之一。从直觉上看，这些桥梁的原理完全合理。只是没有人教过我们它们。

识别情绪

有时候，一个人的情绪一目了然；有时候却并非如此。只要稍加练习，你就能识别出他人举止、言语和行为背后隐藏的情绪。与其对他们突兀的语气、消极的态度或指责的谩骂做出本能反应，不如深入了解问题的本质，搭建沟通的“桥梁”。通过提供他们真正渴望却不知如何开口的东西，你可以帮助他们转变情绪状态。

我们关注的三个方面 

如果不清楚他们可能正在经历什么情绪，可以问问自己：“他们的注意力集中在哪里？”“他们在谈论什么？”

他们的注意力主要会集中在一个方面，但也可能同时涉及两到三个方面。如果他们表现出多种注意力集中的症状，你需要提供多种方法来帮助他们完全恢复平静的状态。   

例如，有人可能因为即将参加工作面试而感到焦虑，并怀疑自己的能力。她可能既感到恐惧（焦虑），又感到悲伤。她的注意力集中在未来，同时也担心自己不够优秀。她需要得到肯定和鼓励，才能安心、专注当下，并建立自信。

三座桥

如果他们感到难过……

感到悲伤（但通常不哭）的人很可能是在贬低自己或对自己说话。他们可能表现得消极被动、黏人，或者看起来很受伤。他们需要的是真诚的关爱。 升值在与他们的互动中，你需要传达这样一个理念：“我爱你。你真棒。此外，还要提醒他们并赞扬他们的优点和贡献。

如果他们感到生气……

那些愤怒地攻击别人、满嘴“你”字、充满指责、消极和批评的人，其实只是感到孤立无援，迫切需要理解。辩论、说教或训斥对他们毫无作用。除非你能先真诚地与他们建立联系，否则他们几乎不可能听进去你的话。你需要真诚地倾听，不要做出反应，也不要把他们的话当成针对你个人的攻击。

关注他们愤怒言辞背后隐藏的内心想法，让那些攻击随风而逝。努力克制自己，不要回应他们的指责。默默地重复或说：“我想了解他们的观点“你就听着就行了。试图纠正他们毫无帮助，而且你绝对不应该把他们说的话放在心上。记住，你只是他们愤怒的无辜受害者。”

如果他们感到恐惧……

如果有人感到不知所措、焦虑或压力过大，很可能他们内心积压了一些未表达的恐惧，需要坦诚相待。 的保证安慰他们，安抚他们，并反复提醒他们 一切都会好起来的。其他令人安心的评论还有：我们会一起渡过难关的。”“我在这里。” or 我会处理的。或者提醒他客观的现实：“你的老板真的很喜欢你做的工作”，或者“你以前成功完成过这件事”。

为什么要延长桥梁

当你能够熟练地识别他人的情绪时，你的人际关系将会更加融洽。你可以运用这种能力，以最有效的方式与他们沟通。你将会培养出多么了不起的才能啊！

例如，如果你知道丈夫容易生气，你可以有意识地、默默地倾听，理解他的立场，尤其是在他情绪低落或压力很大的时候。如果同事看起来闷闷不乐或情绪低落，你可以更频繁地认可和肯定她的才能和技能。当身边的人焦虑或惊慌失措时，此时的赞赏和赞美作用不大。相反，你应该反复地给予他们安慰和鼓励。

桥接自己

如果你无法或不愿搭建沟通的桥梁，很可能是因为你自身未表达的情绪阻碍了沟通。没关系，你是人。为了尽快重拾你的同理心，不妨稍作停顿，处理一下自己的情绪。

无论你是否用肢体语言来处理情绪，你都可以将这三座桥梁延伸到自己身上。当你感到悲伤或沮丧时，要懂得欣赏自己。当你感到愤怒或沮丧时，试着理解自己内心真正的感受，并给予自己同理心和关怀。当你感到害怕、紧张或焦虑时，可以通过重复以下话语来安抚自己：“没关系，我能挺过去的。

可靠的真理——我们清醒时所了解的关于自身、他人、情境和时间的真实信息——正是三座桥梁的体现。如果你已经选定了一些真理，你可以在情绪涌现时或任何时候，用力且持续地重复它们。（如果没有，这里有一些……） 链接到一篇提供一系列可靠事实的文章 并描述了如何将它们内化。）

©2017, 2019 Jude Bijou, MA, MFT
版权所有。

作者的其他作品

态度重塑：构建更美好生活的蓝图
作者：Jude Bijou，文学硕士，婚姻与家庭治疗师

如果有人告诉你，你可以找到所有问题的根源并正面解决它们，你会相信吗？如果他们告诉你，重塑你的态度就能真正改变你的人生，你又会作何感想？作者朱迪·比茹将当代心理学与古老的精神智慧相结合，提出了一套革命性的人类行为理论，它将帮助你做到这一点。

点击此处了解更多信息和/或订购本书。本书亦有 Kindle 版本。

关于作者

朱迪·比茹是一位持有执照的婚姻与家庭治疗师（MFT），也是加利福尼亚州圣巴巴拉市的一位教育工作者，著有《 态度重塑：构建更美好生活的蓝图1982年，朱迪开始从事私人心理治疗工作，为个人、伴侣和团体提供咨询服务。她还通过圣巴巴拉城市学院成人教育项目教授沟通技巧课程。访问她的网站了解更多信息。 AttitudeReconstruction.com/

*观看对 Jude Bijou 的采访： 如何体验更多的喜悦、爱与和平

{vembed Y=9SvVqqCXvmU}

相关书籍