图片由 威廉·伊文
一项新的研究探讨了人们为何做出“非点击”选择，即即使他们将时间花在内容的“潜伏者”上，也决定不响应某些社交媒体帖子的原因。
为研究，发表在 计算机通信，研究人员观察了38位参与者，在他们滚动他们的Facebook新闻提要时，发现不点击内容的决定通常是故意的。
研究参与者选择不单击以避免与各个受众共享信息，有时是海报，他们的朋友网络或平台本身。 动机包括希望阻止某些类型的发帖行为，逃避对它们有太多了解的算法，或者跟进其他渠道的发帖人。
“这件作品的新变化是，我们实际上将重点转移到个人关注并查看内容，然后有意识地，故意地决定不单击的实例上，这是该领域了解社交媒体的传统方式的一种新方法。密歇根大学信息学教授Nicole Ellison说。
免费答题器
埃里森说，到目前为止，研究人员通常将社交媒体行为归为以下两个阵营之一：被动的用户，他们不参加在线活动，通常与诸如社交比较之类的负面结果相关； 或以社交联系形式发表评论并点击的活跃用户。
研究人员说，看到用户位于频谱的相对两端的想法并没有深入到为什么某些潜伏者阅读而却拒绝反应的原因。
实际上，这项新研究挑战了这一框架，即在频谱上可能存在点击和查看行为，探索驱动点击或非点击的动机与行为本身同样重要。
“因此，这就是免费点击器的概念-有人点击而没有引起注意的人-或者，是真正与内容互动但决定不点击的人，或者第二天在走廊上提起该东西电话，或发送短信，”埃里森说。
“这些交互非常重要且有意义，但是没有捕获到服务器级数据中，因此，依赖于这些数据集的任何人，当然，其他受众也看不到它们。”
点击和非点击的原因
为了确定点击行为，研究人员进行了 眼睛跟踪 在38分钟的会话中，有598位参与者查看了自己的供稿，在Facebook页面上显示了这些信息。 安装在监视器底部的跟踪器记录了用户注视268条帖子时的视线，在此期间，他们提供了7.65个反应，包括喜欢（以及各种表情符号变化，在研究时，这些变化不包括较新的“护理”图标），分享，一个事件响应以及撰写的书面响应。 每个会话的点击次数约为XNUMX次，每则帖子的平均观看时间为XNUMX秒。
研究人员说，与直觉相反，他们发现那些获得点击和非点击的项目的观看时间没有差异。
然后，他们要求每个参与者填写后续调查并参加访谈，以找出为什么他们选择不单击明显引起他们注意的项目的原因。 他们发现了三个主题：
- 点击可能是轻量级的； 频道切换可能很有意义： 有几个人将Facebook描述为“对话开始者”，看到他们会在另一个频道中提及而不是单击的帖子。 以本篇文章中的第一个例子为例，这意味着打电话给有披露工作知识的朋友，而不是试图公开写作或仅仅使用可能被误解的“赞”。
- Feed的内容和动机（不是一般用途）可以预测点击次数： 当团队询问是什么使人们点击时，他们发现人际交往 动机 最重要的因素是是否愿意取悦他人。
- 不同的受众关注点决定了是否非点击： 点击动机通常基于信息的有趣或“有价值”，但是即使内容被视为有价值，参与者有时也会在点击之前考虑受众。 例如，一个用户不愿意点击吹嘘自己孩子在一项运动中取得成功的朋友的帖子，而如果帖子赞扬了团队的成就，她可能会这样做。 一些参与者不想在眼前的事情上引起他们的注意。 其他人不想通过回应有关冲突或 政局 可能会有社会后果的地方。 最后，有些令人惊讶的是Ellison说，由于平台本身，参与者不想点击。 用户不希望该程序的算法键入帖子中的某些单词，以后再用相关内容充斥其提要。
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