沟通

如果你想让别人与你合作,如何表达自己

如何更好地沟通 4 30
 具有包容性和非正式性。 猴子商业图像/ Shutterstock

集体行动通常是创造巨大的社会或环境变化的关键,无论是 减少污染和浪费, 减少过度捕捞 通过寻找替代品或吸引更多科学家 与他人公开分享他们的数据.

然而,集体行动可能涉及社会困境。 那是因为选择利他行为可能会付出一些个人代价。 应对此类问题,合作与沟通是关键。 现在我们的新研究, 发表于《理性与社会》,阐明了让人们在这种情况下进行合作的最佳方式。

在经济学世界中,有关合作的决策通常在实验室游戏中进行研究,例如 囚徒困境 或者 公共物品游戏. 公共物品游戏是合作设置的最佳示例之一:参与者必须秘密选择将多少私人代币放入公共罐中,每个人都可以从中受益。

这场博弈和其他许多博弈中合作情境的有趣之处在于,它使群体中的每个成员都面临不确定性,这是社会困境的根本来源。 即使单个成员可能通过共享资源进行合作,他们也无法确定其他人是否愿意。 所以,如果你合作,你就是在冒险,这意味着合作的第一步可以被视为无私的。

意识到其他人可能不合作可能会令人失望。 这可能会促使一些人 选择免费加载,也就是少合作或根本不合作,但仍从他人的潜在合作行动中获益。 这样做的第一步被科学家认为是自私的。

那么人们在这种情况下通常会做什么呢? 这取决于人们考虑的其他因素,例如 他们在群体中的社会地位, 以及他们放弃的资源类型。

实际上,此类决定通常是在涉及与他人讨论的情况下做出的。 这里的沟通方面 可能至关重要. 沟通有助于小组成员了解其他人的意图,并让他们有机会说服同龄人合作行动。

然而,这带来了另一种形式的不确定性。 我们知道人们并不总是按照他们说的去做。 例如,他们可能是美德的信号——以自吹自擂的方式说话,并没有真正的合作意图。

话费便宜

为了观察沟通对合作的影响,我们将 90 人分配到五人一组。 小组中的每个成员都必须执行一项与金钱相关的任务——多次挤压手握装置,每次都可以获得小额奖励。


 通过电子邮件获取最新的

每周杂志 每天的启示

小组中的每个成员都可以做出选择:要么每次都为自己保留钱(免费乘车),要么将其贡献给小组底池(合作)。 每次小组底池里的钱都乘以 1.5——比单独赚到的钱多一半。

实验设置的另外两个重要元素帮助我们更准确地理解沟通对合作行为的影响。

参与者必须选择是否在特定情况下进行合作。 在“可能的美德信号”条件下,每个成员在执行任务之前必须说明他们打算分享多少次他们赚到的钱,并被告知该信息将传达给小组的其他成员。 在“嘴里有钱”的情况下,每个成员都被告知他们分享钱的实际次数将传达给小组的其他成员。 然而,在“盲目飞行”的情况下,没有向该组的其他人传达任何信息。

一旦小组中的每个成员都执行了实际任务,所有五名成员都进入了在线群聊,他们可以在其中讨论任务以及提供给他们的信息(至少对于两个条件)。 群聊结束后,他们再次执行任务,每个人都得到了他们个人赚到的钱,以及群里赚到的钱。

所以发生了什么事?

在“可能的美德信号”和“嘴里有钱”的情况下,人们比在“飞盲”的情况下更有可能合作。 因此,知道您的意图或行为将传递给团队会有所作为。 但有多大的差异,取决于群聊中讨论的内容。

小组达成合作共识的程度与他们实际合作的程度之间存在直接关系。 换句话说,当人们说出有助于团队达成共识的事情时,他们最终会采取合作行动。

我们的研究表明,避免使用表示对冲和模棱两可的短语有助于人们合作。 对预期贡献的程度含糊其辞,“下次我会给予更多”,并提供有条件的贡献,“如果其他人都给予,我会给予更多”,会在团队内部助长不信任,降低人们的责任感。 最终,这将阻碍该集团达成合作协议的能力。实验中讨论的成绩单图像。 实验中合作讨论的记录。 作者提供

如上例所示,更好的方法是明确和具体地承诺您对自己的贡献做出的承诺。 向整个小组提出一个直接的问题也很重要,询问每个人的预期贡献。 这鼓励每个成员做出承诺,如果有人回避问题,这是一个有用的信号。

我们使用的沟通方式也会有所作为。 以一种表明团结和权威的方式说话将加强该团体的集体认同并建立合作规范。 幽默和温暖也有帮助。 另一方面,我们发现使用更正式和自私的沟通方式的群体,例如那些与商业和政治世界相关的群体,则不太合作。

简而言之,通过自信的陈述表现出强大的领导力,通过激励性的短语表达鼓励,让人们感觉自己是团队的一员,这些都是让他人合作的良好开端。

作者简介谈话

玛格达·奥斯曼(Magda Osman),基础和应用决策的首席研究员, 贾吉商学院; 阿加塔·路德维克扎克, 心理学助理教授, 格林威治大学; 德维亚尼·夏尔马, 社会语言学教授, 伦敦玛丽女王大学 佐伊亚当斯, 社会语言学博士后, 伦敦玛丽女王大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

你也许也喜欢

按照InnerSelf

Facebook的图标Twitter图标YouTube图标instagram图标pintrest图标rss图标

 通过电子邮件获取最新的

每周杂志 每天的启示

可用语言

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

阅读量最高的

婴儿微笑
重命名和收回神圣
by 菲莉达·阿纳姆-阿里
在大自然中漫步,吃美食,写诗,陪孩子玩耍,跳舞唱歌,……
好奇的孩子 9 17
让孩子保持好奇心的 5 种方法
by 佩里·祖恩
孩子们天生好奇。 但是环境中的各种力量可以抑制他们对……的好奇心。
春分祭坛
制作春分祭坛和其他秋分项目
by 艾伦·埃弗特·霍普曼
秋分是随着冬季大风的到来,海面变得波涛汹涌的时候。这也是……
数字货币 9 15
数字货币如何改变了我们的生活方式
by 达罗米尔·鲁德尼基
简单来说,数字货币可以定义为一种使用计算机网络来...
像基因一样,您的肠道微生物会从一代传到下一代
像基因一样,您的肠道微生物会从一代传到下一代
by Taichi A. Suzuki 和 Ruth Ley
当第一批人类离开非洲时,他们随身携带了肠道微生物。 结果,……
安静的戒烟 9 16
为什么你应该在“安静地辞职”之前和你的老板谈谈
by 加里·库珀
安静的戒烟是一个吸引人的名字,在社交媒体上很流行,因为我们都可能……
可再生能源 9 15
为什么有利于经济增长不是反环境的
by Eoin McLaughlin 等人
在当今的生活成本危机中,许多批评经济概念的人……
隐藏通货膨胀 9 14
公司改变产品以隐藏通货膨胀的 3 种方式
by 阿德里安·帕尔默
企业可以并且确实会进行某些产品更改以尝试悄悄地折叠增加……

新的态度 - 新的可能性

InnerSelf.com气候影响新闻网 | 内力网
MightyNatural.com | WholeisticPolitics.com | InnerSelf市场
版权所有©1985 - 2021心灵有所出版物。 版权所有。