年轻人不关注政府在COVID-19上的交流，因为他们不喜欢被人交谈而不是听。 亚历克西斯·布朗/ Unsplash
在整个加拿大，COVID-19感染率正在上升 冠状病毒的第二波.
自从夏季曲线短暂变平以来，传播率持续上升， 特别是在年轻人中间 谁曾经 被安大略省总理道格·福特（Doug Ford）等政客骂 在没有适当距离的情况下举行聚会和其他聚会。
但是，政治领导人的各种谴责却置若de闻。 其中COVID-19费率 20至29岁是该国所有年龄段中年龄最高的.
政府似乎根本无法向年轻人传达COVID-19安全信息，尽管这并非缺乏尝试。
瑞安·雷诺兹（Ryan Reynolds）入伍
在我居住和工作的不列颠哥伦比亚省，约翰霍根总理说服了温哥华本地人和电影明星 瑞安·雷诺兹（Ryan Reynolds）录制一条消息 告诉年轻人以负责任的态度行事并防止COVID-19的传播。
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瑞安·雷诺兹（Ryan Reynolds）幽默地参加，以吸引年轻的加拿大人。 由Vancouver Sun提供。
但是他的幽默感还不足以阻止目前的第二波热潮，年轻人的COVID-19病例在魁北克，安大略省，卑诗省和艾伯塔省继续攀升。
为什么年轻人如此难以触及？ 我认为这在一定程度上是由于政府之间的沟通方式不与他们产生共鸣。
单向通信不起作用
大多数政府沟通仍然是单向或双向 广播模型。 但是研究表明，当政府传播者实际上与年轻公民进行对话，而不仅仅是向他们广播时， 他们的信息被更有效地接收.
当涉及到当前与大流行有关的信息时，这些发现是一致的。 来自中国的最新研究表明，尽管传播者可能会尝试通过有趣的视频，音频和图像内容来发挥创意， 观众更有可能参与涉及对话的内容。 当政府听从他们的话然后向他们讲话时，人们的反应会更好，而不仅仅是在他们面前讲话。
年轻人特别有可能调出广播式消息，因为他们已经成长为以对话为中心的社交媒体。
年轻人对涉及对话的沟通更加敏感。 （卢克·波特/不飞溅）
在加拿大，我们的政府和公共卫生宣传人员通常使用旧的控制消息策略来吸引人们，这是一个失败的主张。
事实是，人口统计数据最有可能出现 Twitter超过30，年轻人觉得 Facebook是他们与父母互动的地方，即使Ryan Reynolds在上面，这两个平台都不是“酷”。 停留在消息上的YouTube新闻发布会和广播式Twitter提要无法正常工作，因为它们听起来像是充耳不闻的声音和真实感。
转到年轻人在线闲逛的地方
相反，沟通者实际上需要去年轻人在线居住的地方，并以他们喜欢的沟通方式与他们互动。 世界各地的一些公共卫生机构已经开始尝试TikTok，并且 取得了一些成功.
但是，在加拿大，自上而下的政府信息和公关通常与TikTok轻松，快速的交流风格不兼容。 因此，即使新民主党领导人贾格梅特·辛格（Jagmeet Singh） 为他的病毒性TikTok视频而鼓掌，公共卫生机构尚未效仿。
有人可能会争辩说，适合TikTok的信息太短，太傻或太无礼，无法传达出预防COVID-19的严重性。 但是，那些相信这一点的人正在错过该媒体的潜力及其与年轻人联系的能力。
使用TikTok的医生
实际上，有些医生已经开始使用TikTok来接触其他人， 包括多伦多医生兼健康交流员Naheed Dosani。 公共卫生官员和其他政治人物，包括省总理和卫生部长，应从Dosani博士的剧本中摘录，并充分利用年轻人青睐的平台。
除了访问年轻人最常使用的平台之外，公共卫生宣传人员还必须花时间了解听众的需求。 他们需要倾听年轻人的挫败感，恐惧和担忧。 然后，他们必须像年轻人一样与年轻人说话，而不是像父母或老师对孩子那样骂他们或说话。
这就是辛格继续正确对待自己的沟通策略的原因，也是现任领导人和公共卫生官员所欠缺的地方。
关于作者
跨学科研究副教授Jaigris Hodson， 加拿大皇家大学
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