最经常在我们的愤怒，是因为其他人比我们有不同的期望。 他们经营的假设下，我们会以某种方式对他们采取行动，但我们不这样做的时候，他们的愤怒触发。 他们可能持有非常不同的信仰，是完全不知道我们的观点或动机，或者他们只是可能在许多方面我们很不同。
在处理与他人的愤怒，重要的是要知道的事实，其他人想要的东西来，他们与你的关系。 关键是要了解他们的期望，并帮助他们了解你的。
这种相互理解所带来的有意义的沟通。 ，而不是期待其他人有同样的感觉，因为你做的情况，这使他们愤怒，做出真正的努力找出他们如何真正感受到。 为了得到的真正理解什么是驾驶自己的愤怒 - 所以，你可以最终扩散 - 你需要磨练你的听力和沟通技巧。
如何聆听和沟通扩散愤怒
通过学习如何训练自己成为一个好听众“听深深”。 要做到这一点，你必须把自己的想法和信念之外，真正专注于其他人说什么。
不幸的是，大多数的谈话可以定性为“我的东西/你的东西。” 他们可以比喻为一个奇怪的“游戏”网球 - 演奏与两个单独的球。 你为你的球给我。 我让它通过，并为我的球还给你。 你让它通过，并满足您的将球回传给我。 比赛继续进行这种方式 - 既不接受其他人的球的球员。 在这种情况下，它显然不是所有的游戏。 和谈话中具有相同的特点，它不是一个真正的谈话所有。 你要告诉你的故事，我想告诉我的。 我们从来没有听到其他人的故事，告诉我们自己，因为我们都太忙。 你有过多次交谈，最近，去这样呢？
我们可以通过简单扩散另一个人的愤怒，“我的东西/你的东西”的游戏结束了，真正听的人。 有趣的是，很多时候，当你给一个愤怒的人的礼节，礼貌地听他们有什么说，没有打断他们或愤怒报复，他们的愤怒减少。
当你听，专注于被其他人，而不是严格意义上自己的言行，表达感情的。 感情是最重要的一部分的任何消息。 当一个孩子告诉我们，“比利打了我，”我们往往把重点放在命中，而不是孩子的感受。 如果你可以回应的方式，让孩子知道你了解他的感受，这往往使他平静下来。 例如，“这听起来像你感到受伤和愤怒。” 了解以这种方式处理与愤怒的人的感受。 通常，他们的感情远远超过了事件本身的重要。
耐心与愤怒的人
大多数人觉得很难直接表达自己的感情。 当有人掷出愤怒的话，你学习，把自己在他或她的鞋。 知道其他人正在经历的情感，你必须设定自己的感情放在一边。 看看，看看是否有任何方式引发他们的愤怒。 ，看看如何您可能会引起不安的感觉。
与人沟通，化解他们的愤怒有特别的方法吗？ 试试这个：没有注入愤怒的发言，总结一下你觉得愤怒的人说，。 重复的想法和感情，你相信他们都表示。 听到他们在平静的方式表达自己的情绪趋于平息愤怒的人。 得到他们的热情承认和他们的需求得到满足扩散他们的愤怒，并帮助他们从自己的情感中心移动到自己的思想中心。 你可能需要重复你的“平静下来版”你认为他们试图表达，但如果你能学会是病人与愤怒的人，采用这种方法，你会验证他们，消除他们的愤怒。
打开了谁是你生气的人。 建立一座桥梁。 沟通的善良，这可能会改变它们涉及到你的方式。 这将是他们难以维持他们的愤怒的人是愉快和亲切。
当你沟通的人可能会持到了很多的愤怒，最好的办法来对付他或她是作为一个人，在他们生活的方式，显示了他们真正的兴趣。 你可能会发现，当你以这种方式交流，他们的防御会下降，将打开他们的心。 你为他们的真实的值得关注的是强大的愤怒扩散。
愤怒的人，感到同情
大多数人自然爱要爱返回。 这是我们的天性，爱别人。 问问自己这些问题：我怎么能对他人的反应，以防止推他们的愤怒按钮？ 我应该如何对他人的反应，以避免他们的愤怒，把我的愤怒按钮？ 一旦你已经确定了这些“热按钮”可以调整自己的行为，以便它不会煽动或加剧他人的愤怒。
如果你觉得同情，然后另一个人的愤怒，将不再导致你成为生气。 只有当你有一个什么人可能会经历的理解，同情是可能的。 一旦你了解了有关其他人的感受更多的了解和关怀，你将开始制定对策，不愤怒生产。
你可以选择看大家爱好或害怕。 我们提供帮助的恐惧，没有愤怒。 例如：你是重塑你的办公室。 在监督工作带来了一位顾问。 他是粗鲁和磨料。 你觉得跟他生气吗？ 假如你知道他是从患恶化的疾病呢？ 要知道，其他人的愤怒通常不会煽动你对他说的东西。 它通常源于一些潜在的问题，他有他的生活中有没有跟你。 从中看到，愤怒的人是自己的愤怒的原因，故障不在于你。
愤怒是一种呼救
愤怒是一个可以作为一个呼救声读的消息：“注意我，我不喜欢你正在做什么恢复我的骄傲，给我主持公道，你是我的方式我很害怕。。。” 想想一个人谁是谁需要帮助的人的愤怒。
对我们大多数人来说，愤怒似乎是个人的。 如果有人对我们生气，我们觉得他们值得报复。 这种想法只会使愤怒升级，并使各种问题长期存在。 这是各国之间相互争斗的原因之一。
当你学会变得富有同情心，并且完全说服自己，你可以抵挡其他人发出的愤怒的嘲笑，你就为自己创造了选择。 你可以选择离开愤怒的人，或与他们在一起，享受他们的积极属性。 你甚至可以喜欢向他们展示如何通过你自己的例子减少生气。 以慈悲为导向，不但不会受到别人的愤怒，反而会创造一个更加爱的环境。
用爱与同情回应
回应与爱和同情心，而不是惩罚和报复，愤怒的人将被解除武装。 贸易的需要，是一个充满爱的关系的正确。 这是贸易 - 和你周围的人 - 会从中受益。
你有一个朋友谁...
•相信人们不断试图把它们吗？
•认为他们应该有他们究竟是如何希望他们的事情吗？
•认为，如果人们做错事，他们必须受到惩罚？
•相信你没有通知他们，除非他们的行为激怒或生气吗？
•认为人是自私，以自我为中心，和无益的吗？
•相信人有敌意和愤怒？
生活是不是很有趣，这个信念系统。 有你的朋友的同情。 模型的行为，将鼓励这样的朋友，以改变他们的愤怒基于信念。 维持一个人的信念始终引领到愤怒的友谊，可能是你很难。 如果他们不希望改变的迹象表明，你可能会发现没有他们，您的生活更幸福。
在处理与他人的愤怒时，要牢记的原则：
•其他人的愤怒是不是你。
•只有自己的想法和态度，可以让你心烦意乱，而不是别人的愤怒。
•其他人都担心自己的问题，不是你的。
•宽恕和道歉，消除愤怒。
准则处理与他人的愤怒：
•听愤怒的人说什么，并认为他们的话下面的感觉。
•总结愤怒的人的感受，还给他们，让他们知道你了解他们正在经历什么。
•了解愤怒的人的现实，并显示他们的同情。
•选择察觉到其他人作为爱好或害怕，不作为攻击。
•应答，宽恕和道歉，消除愤怒。
•型号愤怒的行为。
是你希望别人如何。 他们将作出回应。 你收到的回报将是值得的努力多次。
转载出版者许可，
DeVorss＆Company。 ©2003。 www.devorss.com
本文摘自：
生活无愤怒：你的和平生活指南
院长范鲁汶。
经过多年的律师工作，在这段时间里，他在多个层面上观察到愤怒，作者院长范·鲁文不仅因自己的个人愤怒而受挫，还因其他人的愤怒如何影响了他。 为了寻求永久的解决方案，他发展了一个深远的过程，彻底消除了他生命中的愤怒。 无生命的生活：您的平安生活指南，帮助读者打破压力，愤怒和沮丧的循环，使他们能够在挫折中体验真正的生活乐趣。 这里没有应付或管理。 这听起来不可思议，不管你遇到什么情况，都不可能发怒。
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关于作者
院长范鲁汶是一个国际性的扬声器，定期举办研讨会，讲座及工作坊，在学习生活中没有愤怒和相关的生活质量问题。 这本书的基础上，他提出了在这些事件的材料。 对于院长的生活中没有愤怒的事件的最新时间表，请参阅到他的网站 www.lifewithoutanger.com。 Dean Van Leuven是一位国际演讲者，他定期举办研讨会，讲座和研讨会，学习如何不生气和生活质量的问题。 这本书是基于他在这些活动中提供的材料。 有关Dean's Life Without Anger活动的最新时间表，请参阅他的网站 www.lifewithoutanger.com。 他还提出培训计划。 看到 WorldEmotionalLiteracy.org 获取更多信息。
