怎么知道你是否应该相信你的老板? 你的恋人?

怎么知道你是否应该相信你的老板? 你的恋人?研究表明,可信度涉及三个主要属性:能力,诚信和尊严。 (存在Shutterstock)

在水冷却器中最常讨论的主题之一是我们可能或可能不会信任人 - 从雇主和经理到同事,朋友和恋人。

当然,信任对个人关系至关重要 组织效率 - 在大学和企业内。 它营造了一种工作管理良好的氛围。 它顺利进行,为有效和高效的工作环境提供润滑剂。

我们经常思考和谈论对抽象术语的信任,使用诸如“我喜欢他”或“我信任她”之类的短语。然而,作为一名从事信任研究的教育副教授,我发现信任是可知的。

我们相信我们的老板,因为他们有能力完成工作并帮助我们完成工作。 它们可靠,一致且表现完整。 因为他们有尊严地对待我们和其他人.

这些是信任各种关系的重要组成部分 - 从工作到家庭,友谊和浪漫。 实际上可以计算信任并且所有老板(和同事)将以不同的速度在每个区域“得分”。

关于个人行为在建立信任中的重要程度,有不同的意见。 但很多研究表明 可信赖的细节涉及三个主要属性:能力,诚信和 尊严.

能力最重要

能力包括这个等式的第一个50% - 它比其他任何事情更重要。 能力涉及理解工作,执行工作以及以有用的方式帮助他人解决与工作相关的问题。 它涉及对需要什么,可以改进什么以及愿意共同设计可以完成工作的方式的普遍开放性。


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一个人的诚信度大约是我们信任的原因的25%。 可预测性和可靠性是完整性的组成部分。 其他紧密相关的概念包括公平和诚实。 这些必须以积极的方式表达 - 例如,我们不能可靠地不公平或经常不诚实,并且仍然获得另一个人的信任。

怎么知道你是否应该相信你的老板? 你的恋人?建立信任。 作者提供

在这些重要领域,没有人是完美的,但是一个好老板会创造一个环境,至少,他们被认为是试图用完整性所必需的组件来管理问题。

当然,开放性,通常被认为是能力的一个组成部分,有助于我们理解有时不能总是揭示诚信。 有时我们必须根据一系列其他相互作用,假设一个人的表现最好,即使他们无法揭示每个交换的“原因”。

漏洞使信任变得重要

等式的第三部分是有尊严地对待他人。 这包括表现出尊重和关怀的方式,以及表现出对他人的忠诚,宽恕和个人关注。

如果老板这样做25很好,我们很高兴。

承担风险的意愿显然是组织有效性的重要组成部分,也与信任密切相关。

事实上,2009诺贝尔经济学奖获得者奥利弗威廉姆森认为 脆弱性是信任至关重要的关键预先存在的因素。 如果你不脆弱,那么信任并不重要。

我们都很脆弱。 我们“有所作为”的意愿需要一些谨慎但必不可少的风险承担。

因此,“信任我们的老板”意味着很多 - 个人关系和组织。 可能是时候深入考虑我们彼此信任时的意思了。谈话

关于作者

Victoria Handford,教育学副教授, 汤普森河大学

本文重新发表 谈话 根据知识共享许可。 阅读 原创文章.

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