熟悉产生善意

作者：Alex Jordan，InnerSelf.com

想象一下你第一次见到某人。还没等你看清他的脸，还没来得及握手，他的声音就传入耳中。你本能地形成了一个印象：聪明？值得信赖？友善？很有可能，你的大脑已经根据他的声音，在无意识中做出了判断。

口音歧视是现代社会中最后一种“可以接受”的偏见——它根深蒂固、影响深远，而且往往不易察觉。它影响着招聘决策、教育期望，甚至刑事判决。而大多数情况下，我们甚至都没有意识到自己正在这样做。

口音偏见是如何形成的

研究表明，研究表明，年仅五岁的儿童就已经表现出对某些口音的隐性偏好。在最近的一项研究中，研究人员结合脑部扫描和行为测试发现，即使是那些没有意识偏见的儿童，也会更快地对“标准”或具有声望的口音产生更积极的联想。

在家和学校只接触一种口音的孩子更容易对这种口音产生偏见。相反，那些生活在各种不同语言环境中的孩子则表现出更强的包容度，甚至对不同的说话方式抱有喜爱之情。

这不仅仅是孩子的问题。口音偏见会随着时间的推移而固化，根深蒂固，以至于即使是那些有意识地反对歧视的成年人，也常常会在无意识中偏爱熟悉或声望较高的口音。这不是性格缺陷，而是一种神经系统形成的习惯。这种习惯在早期形成，但可以通过有意识的接触和觉察来改变。

语言歧视背后的神经科学

为什么我们的大脑会对熟悉的口音如此执着？答案在于人类如何处理认知捷径。我们的大脑天生偏爱熟悉的事物，因为它能带来安全感。口音就像语音指纹，能够快速传递群体归属的信息。在漫长的进化过程中，区分“我们中的一员”和“他们中的一员”具有生存优势。然而，如今这种古老的机制在现代多元文化社会中却失效了，它带来的不是团结，而是分裂。

脑成像研究表明，处理不熟悉的口音需要付出更多认知努力，这会导致细微的不适、误解，甚至负面情绪反应。当人们经常听到各种口音时——尤其是在成长发育期——大脑会逐渐适应。相关的神经通路会增强灵活性，减少自动偏见，并提高对多样性的接受度。

接触口音为何重要

在一个日益互联的世界里，听到不同的口音不仅仅是一件好事，更是一种社会必需。接触不同的口音能够打破人们潜意识里“我们与他们”的二元对立思维。研究发现，在多种口音并存的家庭中——例如，一位来自英格兰北部的父亲和一位来自苏格兰的母亲在伦敦抚养孩子——孩子们对地域差异的偏见明显减少。他们的大脑不太可能将口音简单地归类为“更好”或“更差”。

接触不同的说话方式也能培养同理心。聆听不同的说话方式可以拓展我们的倾听技巧，迫使我们用心体会其中的含义，而不是仅仅根据声音就妄下定论。它还能打破那种认为智慧、专业或善良都体现在单一声音上的迷思。

案例研究：学校、媒体和工作场所

尽管消除口音偏见的努力正在取得进展，但速度仍然远远不够。一些学校已经开始积极推广语言多样性，邀请来自不同语言背景的客座演讲者。研究表明，接触多种口音的学生在协作解决问题方面表现更佳，并且总体上更能接受文化多样性。

在媒体领域，主播声音逐渐从“中立”转向更加多元化，有助于使更多种类的语音模式正常化。然而，许多行业仍然保留着微妙的口音等级制度。公司董事会更倾向于“标准”口音，而带有地方口音或外国口音的人，无论其专业知识如何，其权威性往往都会受到质疑。

职场培训项目已经开始着手解决这个问题，但很大程度上，个人仍然需要承担“润色”口音的重担，否则就可能面临不公平的评判。这是一个系统性的缺陷——而一个更加了解情况、更具包容性的公众可以开始改变这种现状。

语言偏见的更广泛影响

语言歧视不仅伤害个人，更会撕裂整个社会。当某些口音被等同于低智商、犯罪或不可信时，整个群体都会面临边缘化。经济流动性停滞不前，政治代表性失衡，创新也因此受阻，许多绝妙的想法因为使用了“陌生”的语言而被忽视。

语言即身份。拒绝接受一个人的说话方式，从深层次上讲，就是拒绝接受他们的存在。消除口音歧视并非小事，而是构建公正、充满活力且充分发挥人类潜能的社会的核心组成部分。

超越口音，走向所有偏见

口音偏见只是冰山一角。纵观历史和文化，人类始终对陌生事物抱有怀疑——无论是说话方式、穿着打扮、信仰，还是外貌。偏见滋生于无知，而无知又在接触有限的地方滋生。相反，熟悉感会逐渐消除恐惧。当我们经常接触到各种多样性——口音、种族、文化、生活方式——大脑的本能“他者化”就会减弱。曾经的陌生事物最终会成为人类社会不可分割的一部分。

从种族偏见到对移民的态度，各项研究都显示出同样的规律：人们日常生活中与群体之外的人接触越多，越能积极地接触到他们，就越不容易产生歧视性观点。正如古语所说，“熟悉不会滋生轻蔑”，它反而会孕育友善、理解和团结。由此可见，构建一个更具同情心的社会，并非始于宏大的宣言，而是始于点滴的接触和互动，这些行动能够重塑我们看待和对待彼此的方式。

构建语言多元化社会

我们能做些什么？首先，要多听——而且不要只是被动地听。寻找那些包含各种口音的播客、节目和对话。挑战自己，将注意力放在内容而非声音上。倡导重视沟通技巧而非单一口音标准的招聘方式。

学校必须从小培养孩子对不同族裔背景的了解，让他们接触不同的英语表达方式。媒体制作人应重视真实语言的多样性，避免因口音而强行塑造刻板印象的角色。企业可以培训招聘经理，帮助他们识别并减少无意识的偏见。

我们每个人都可以培养一种简单却意义深远的习惯——好奇心：当我们听到不熟悉的口音时，不要退缩，而是靠近去。学习。倾听。欣赏每一个音节中蕴含的人性故事。

口音偏见并非不可避免。它是后天习得的——因此，也是可以消除的。研究表明：当我们拓宽听觉视野时，我们的社会同理心也会随之增强。一个珍视每一种声音的社会，无论其音色如何，都能更好地应对复杂世界的挑战。构建这样的未来，始于我们愿意倾听并尊重人类表达的全部声音。

关于作者

Alex Jordan是InnerSelf.com的特约撰稿人。

文章概要

口音偏见和语言歧视并非与生俱来。从小频繁接触各种不同的语音模式可以减少无意识的偏见，促进包容。从早期教育到媒体呈现，接纳口音多样性有助于构建一个更强大、更公平的社会，让每个人的声音都得到重视。

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