图片由 阿马普雷特·辛格
当夫妻之间意见不同时，他们不会倾听，尤其是在情绪激动时。当他们试图把事情说出来时，他们会诉诸沟通违规——“你”（告诉对方他们）、过度概括和强调消极的一面。这些致命的错误会进一步加剧脱节和疏远感。差异的解决并没有让任何人满意。在这些时候，人们肯定没有遵守态度重建的有效沟通四法则。
在描述如何简单而成功地解决任何规模的僵局之前，我想回顾一下四项沟通规则。
- 第一条规则是“谈论自己”。
这是我们的域。这是一项足够大的任务，足以照顾好我们自己。因此，相信评论或解释他人是我们的责任，只会让我们不再关注对我们来说真实的事情，关于我们的事情。分享我们的感受、想法、想要和需要是适当的。当我们透露有关自己的信息时，这会带来亲密感。尽管可能需要一些时间来确定我们真正相信、感受或想要什么。
- 第二条规则是保持具体和具体.
这就是我们对从音乐到建筑再到计算机的一切所做的事情；以及我们在沟通时必须做什么。当我们保持具体和具体时，其他人就能理解我们所说的内容——主题、要求、原因和我们的界限。它带来和平。
- 那么，第三条规则是善良。
同情心培养爱。它可以采取赞赏、赞扬、关注积极的一面和分享感激之情的形式。这也意味着寻找双赢的解决方案。
- 第四条规则就是听.
这意味着寻求真正理解某人在说什么并鼓励他们的演讲。几乎没有人觉得自己的倾听足够多！倾听是一种可以带来亲密感的练习。下一节将详细阐述这项基本技能。
坚持这四个规则是解决任何规模分歧的简单方法的核心。无法调和差异会熄灭曾经炽热燃烧的爱情。由于无法解决冲突而被破坏的不仅仅是亲密的伙伴关系。商业伙伴、邻居、朋友和同事也会受到影响。在每种情况下，当冲突出现时我们都有选择。我们可以斗争、让步、否认、回避，也可以合作、协作、谈判、迁就。
如何解决任何差异
通过致力于团队合作并遵守四项沟通规则，可以优雅地调和不同的意见、需求和观点。无论情况如何，我们的目标都是创建一个适合每个人的解决方案，并将其连接起来而不是分离。
小细节或大问题，都没关系！只需两个步骤即可解决任何分歧并恢复和谐和良好的感觉。如果第一步做得好，第二步就会很容易，甚至很有趣。该模型适用于任意数量的参与者。把它放在手边，尤其是当脾气暴躁和讨论陷入僵局时。
第一步：就特定问题交换意见，直到所有人都感到理解。
这是通过在预设的时间内交替说和听来实现的——例如两分钟的时间段。 （您的手机或厨房定时器非常有帮助。）
您并不是在第一步中寻找解决方案。人们倾向于在不奠定基础和尊重每个人立场的情况下直接寻找解决方案。您只是在解释当前正在讨论的一个特定主题的真实情况。这个初始步骤称为“交易时间”。现在就说出你需要说的一切。一旦你进入第二步，你为什么相信你所做的事情就偏离了主题。第一步可能会很耗时，所以请坚持下去。清晰地表达自己的想法，让自己感觉被别人理解是一项挑战。
继续交替，直到双方都无话可说。这可能意味着十轮！尽管您在聆听时不必表示同意，但您必须认识到所有立场都同样有效。如果发生沟通违规（与三个说话规则相反：“你”、过度概括和不友善），请脱下你的斗牛士斗篷，不要反击。温柔地提醒对方谈论他或她自己，以便您能够理解他们。
在这个过程中，可能会出现情绪的爆发。如果确实如此，请按照商定的时间喘口气——几分钟甚至几天。当你们重新聚在一起时，首先通过在该主题上的交易时间来解决引发您爆发的特定事件。一旦特定事件得到处理，就回去谈论和倾听最初的问题。
真正了解彼此可能有点像迷宫：在您交谈和倾听时，可能会出现新的话题。 请注意它们，以便稍后进行讨论，但是除非您俩都认为这种转变有帮助，否则请不要把新的问题摆在桌面上并使问题复杂化。 当每个人都觉得对方对自己在所选主题上的立场有所了解时，便完成了第一步。
第二步：共同寻找一个尊重各方的可行解决方案。
在谈论妥协时，“整合”似乎是一个非常协同的词，但这正是我所建议的。你必须整合第二步中的所有观点才能找到一个很好的解决方案。您的注意力完全集中在寻求最佳双赢协议上。
第二步不是表达你的不满或挑战他人、宣称谁是对错、或使用威胁和恐吓的时候。这并不是要重复你对过去发生的事情的看法或解释他人的行为。
享受这场关于寻找现在和未来所有人都能接受的合理解决方案的创造性对话。至于一个好的协议是什么样的，应该结合各方的想法。它并不意味着“你的方式”或“我的方式”，而是中间的某种方式。
使用连接目标作为指南，问自己以下问题：
*我们如何在分歧之间找到中间立场？
*什么是可行的解决方案？
*我提出或同意的立场是否来自自私或爱心？
如果道路上有坎坷，请尝试在第二步中添加“交易时间”。您会惊讶地发现您提出了如此之多的替代方案。收集每个想法并提取每个想法的优点和缺点。听取所有建议后，集思广益，找到最佳的职位组合。保持开放、具体、借鉴彼此的建议，并在讨论不平衡时交换时间。将大问题分解为可管理的部分。继续说，继续听。
帮助您实现双赢解决方案的最终提示
像炮弹一样大声疾呼或成为大声欺负的人不会赢得任何优点，也不会迫使其他人找到满意的解决方案。 专注于团队合作，将“我们”放在首位，将个人欲望放在第二位。 有时为了整体利益，有必要屈服于自己的需求。
如果您通常会屈服，请在默许他人的建议之前咨询您的直觉。坚持下去，直到找到双赢的解决方案。尊重每个人的可行解决方案是可能的。如果找不到，可以暂时搁置该话题并设定具体时间恢复讨论，或者引入中立的第三方。
这个两步过程非常简单，需要进行审查。下次当你遇到不同的意见、观点、需要或愿望时，请尝试一下。我想你会喜欢的。
©Jude Bijou，MA，MFT©2024
版权所有。
作者的书：态度重建
态度重构：构建美好生活的蓝图e
由裘德茹，MA，MFT
借助实用的工具和真实的例子，这本书可以帮助您停止为悲伤，愤怒和恐惧而安定下来，并为您的生活注入欢乐，爱与和平。 Jude Bijou的综合蓝图将教您： 应付家人的主动建议，用直觉来治疗犹豫不决，通过肢体表达来解决恐惧，通过真正的交谈和倾听来建立亲密关系，改善您的社交生活，每天仅五分钟即可提高员工士气，通过可视化来处理讽刺飞来飞去，通过阐明自己的优先次序为自己腾出更多的时间，要求加薪，然后通过两个简单的步骤停止战斗，以建设性的方式消除孩子的发脾气。 无论您的精神道路，文化背景，年龄或学历如何，都可以将“态度重构”整合到您的日常工作中。
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关于作者
裘德·比茹（Jude Bijou）是加利福尼亚州圣塔芭芭拉（Santa Barbara）的一位持有执照的婚姻和家庭治疗师（MFT）的教育家， 态度重构：用于建设一个更美好的生活蓝图.
1982年，裘德（Jude）开展了私人心理治疗实践，并开始与个人，夫妇和团体合作。 她还开始通过圣塔芭芭拉城市学院成人教育教授传播学课程。
在访问她的网站 AttitudeReconstruction.com/
